Flowwow Seller для продавцов

3.7
iOSApp Store

Что реально делаетМобильное приложение для управления интернет-магазином на маркетплейсе Flowwow: приём заказов, управление товарами, аналитика и взаимодействие с покупателями. После крупного обновления интерфейса возникли проблемы со стабильностью и удобством использования.

55%Маркетинг ≈ реальность35%Стабильность

Реально умеет

  • Управление каталогом товаров15% отзывов
  • Управление заказами и обработка40% отзывов
  • Чат с покупателями по заказам15% отзывов
  • Аналитика и отчёты по продажам10% отзывов
  • Отслеживание статуса заказов25% отзывов
  • Push-уведомления о новых заказах10% отзывов
  • Инструменты продвижения и программы лояльности10% отзывов
  • Управление магазином с мобильного30% отзывов
  • Отсутствие скрытых платежей и внутренней рекламы10% отзывов
  • Система рейтинга и значки (Суперпродавец, Vaupass)15% отзывов

Заявлено, но не подтверждено отзывами

  • Настройка зон доставки и графика работы
  • Поддержка продавцов

На что жалуются

  • Деградация UX после обновления интерфейса35% упоминаний

    «Ужасное, неудобное и запутанное обновление. Старая версия была намного удобнее и проще в использовании.»

  • Частые падения и лаги приложения25% упоминаний

    «Постоянно приложение лагает и вылетает. Приходится загружать фото по несколько раз.»

  • Неудовлетворительная работа службы поддержки15% упоминаний

    «Все вопросы решаются в одностороннем порядке, селлер не может привести никаких доказательств»

  • Непрозрачный алгоритм выдачи магазинов, неравная видимость10% упоминаний

    «Одни и те же магазины занимают практически всю витрину подборок, остальные продавцы становятся фактически невидимыми»

  • Потеря качества при загрузке фото15% упоминаний

    «Фотографии товаров загружаются как снятые на Nokia 3310»

За что хвалят

  • Стабильный поток реальных покупателей и заказов

    «На флау уже три года продаю, и честно, скажу что альтернативы пристойной для малого бизнеса нет»

  • Быстрая и удобная обработка заказов

    «Приложение помогает не терять клиентов, когда я в дороге: пуш пришел, нажал «принять»»

  • Низкий барьер входа (быстрая регистрация, минимум документов)

    «Заманили бесплатной регистрации и минимум документов для открытия»

  • Прозрачная комиссия без скрытых платежей

    «Нравится, что все понятно и справедливо на платформе, нет скрытых платежей»

  • Полезная аналитика помогает развивать бизнес

    «За два года раскрутила магазин - благодаря аналитике не прогадала»

Где установить