Flowwow Seller для продавцов
★ 3.7Что реально делаетМобильное приложение для управления интернет-магазином на маркетплейсе Flowwow: приём заказов, управление товарами, аналитика и взаимодействие с покупателями. После крупного обновления интерфейса возникли проблемы со стабильностью и удобством использования.
Реально умеет
- ✓Управление каталогом товаров15% отзывов
- ✓Управление заказами и обработка40% отзывов
- ✓Чат с покупателями по заказам15% отзывов
- ✓Аналитика и отчёты по продажам10% отзывов
- ✓Отслеживание статуса заказов25% отзывов
- ✓Push-уведомления о новых заказах10% отзывов
- ✓Инструменты продвижения и программы лояльности10% отзывов
- ✓Управление магазином с мобильного30% отзывов
- ✓Отсутствие скрытых платежей и внутренней рекламы10% отзывов
- ✓Система рейтинга и значки (Суперпродавец, Vaupass)15% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Настройка зон доставки и графика работы
- ⚠Поддержка продавцов
На что жалуются
- ✗Деградация UX после обновления интерфейса35% упоминаний
«Ужасное, неудобное и запутанное обновление. Старая версия была намного удобнее и проще в использовании.»
- ✗Частые падения и лаги приложения25% упоминаний
«Постоянно приложение лагает и вылетает. Приходится загружать фото по несколько раз.»
- ✗Неудовлетворительная работа службы поддержки15% упоминаний
«Все вопросы решаются в одностороннем порядке, селлер не может привести никаких доказательств»
- ✗Непрозрачный алгоритм выдачи магазинов, неравная видимость10% упоминаний
«Одни и те же магазины занимают практически всю витрину подборок, остальные продавцы становятся фактически невидимыми»
- ✗Потеря качества при загрузке фото15% упоминаний
«Фотографии товаров загружаются как снятые на Nokia 3310»
За что хвалят
- ★Стабильный поток реальных покупателей и заказов
«На флау уже три года продаю, и честно, скажу что альтернативы пристойной для малого бизнеса нет»
- ★Быстрая и удобная обработка заказов
«Приложение помогает не терять клиентов, когда я в дороге: пуш пришел, нажал «принять»»
- ★Низкий барьер входа (быстрая регистрация, минимум документов)
«Заманили бесплатной регистрации и минимум документов для открытия»
- ★Прозрачная комиссия без скрытых платежей
«Нравится, что все понятно и справедливо на платформе, нет скрытых платежей»
- ★Полезная аналитика помогает развивать бизнес
«За два года раскрутила магазин - благодаря аналитике не прогадала»