Google One
★ 4.2Что реально делаетGoogle One — приложение для управления облачным хранилищем и резервным копированием данных Google-аккаунта, но часто не активирует оплаченные подписки и имеет серьёзные проблемы с поддержкой пользователей.
Реально умеет
- ✓Резервное копирование и восстановление15% отзывов
- ✓Облачная синхронизация10% отзывов
- ✓Платные подписки (100GB, 200GB и выше)80% отзывов
- ✓Бесплатная версия (15 ГБ)5% отзывов
- ✓Техническая поддержка(бонус)40% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Управление файлами из Google Drive, Photos, Gmail
На что жалуются
- ✗Оплаченные подписки не активируются (деньги списаны, но доступ не предоставлен)50% упоминаний
«Оплатил годовую подписку 100 ГБ. Деньги списались. Пришёл чек от apple. Подписка как бы активна в приложении. Отражается в подписках. Но никаких 100ГБ нет.»
- ✗Проблемы с обработкой платежей через разные способы (App Store, мобильные операторы)40% упоминаний
«Почему-то если увеличиваешь хранилище через Apple Store, в сервисах Google это никак не отображается… Общалась с техподдержкой, написали, что не видят мою оплату»
- ✗Техподдержка недоступна или не помогает; замкнутый круг в системе поддержки35% упоминаний
«Не могу продлить подписку. Деньги не списываются. Захожу в поддержку: 'чтобы воспользоваться поддержкой продлите подписку!'»
- ✗Google удаляет аккаунты без объяснения причин, теряются все данные10% упоминаний
«Почему Google удаляет аккаунт которым человек пользуется в течение долгого времени? У меня там хранились фотографии, данные! А вы все удалили без права восстановления.»
- ✗Ненадежность сервиса, отключение доступа без причины, риск потери данных15% упоминаний
«Отключили 200 гб диска при наличии годовой подписки, деньги не вернули»
За что хвалят
- ★На iOS оплата работает без проблем (через App Store и мобильные операторы)
«На айфоне без проблем… Всё получилось с айфона. Оплата через мобильного оператора мтс. Оплатил подписку на год, всё моментально прошло»
- ★Когда работает, подписка активируется быстро и корректно
«На 6 апреля 2024г приложение на удивление работает. Подписка продлевается, все ок»
- ★Удобно отключать синхронизацию фото в облако через приложение
«скачал лишь для того, чтобы отключить синхронизацию фоток в бесполезное облако»