Бигам
★ 4.5Что реально делаетПриложение федеральной сети магазинов «Бигам» для поиска и покупки инструмента, техники и строительных материалов с функциями электронной бонусной карты и доставки по России. На практике работает нестабильно: половина пользователей хвалит скорость и удобство, другая половина жалуется на лаги, тормоза, неработающие фильтры и постоянные сбросы результатов поиска.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс с каталогом товаров90% отзывов
- ✓Поиск товаров по названию85% отзывов
- ✓Программа лояльности и накопление бонусов(бонус)45% отзывов
- ✓Электронная бонусная карта в приложении(бонус)45% отзывов
- ✓Каталог товаров (40 000+ позиций)60% отзывов
- ✓Оформление заказов в приложении40% отзывов
- ✓Доставка заказов по России10% отзывов
- ✓Отслеживание заказов и бонусных операций(бонус)25% отзывов
- ✓Оплата в приложении или при получении15% отзывов
- ✓Акции и спецпредложения10% отзывов
- ✓Современный и удобный интерфейс(бонус)35% отзывов
- ✓Поддержка различных способов оплаты5% отзывов
- ✓Поиск ближайшего магазина Бигам10% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Фильтрация и сортировка по цене
На что жалуются
- ✗Приложение сильно тормозит и лагает55% упоминаний
«самое тормознутое приложение для заказов товаров из всех существующих... постоянно то тормозит, то пролетают страницы»
- ✗Поиск выдаёт неправильные результаты или не работает50% упоминаний
«поиск ничего не ищет... приложение выдает треть того что ты выставляешь»
- ✗Фильтры и сортировка по цене не работают35% упоминаний
«фильтры вообще не работают, при нажатии любого из них он просто ничего не ищет»
- ✗Потеря состояния: поиск сбрасывается, нужно вводить заново30% упоминаний
«Результаты поиска постоянно сбрасываются, приходится заново набирать искомое»
- ✗Плохая поддержка клиентов, операторы не помогают10% упоминаний
«оператор, глупая как пробка, сразу стала сливаться»
За что хвалят
- ★Электронная бонусная карта вместо пластиковой
«удобная при оплате на кассах электронная карта Бигам... теперь не нужно носить пластиковую карту»
- ★Быстрая работа приложения (когда работает)
«Шустрая работа приложения действительно радует... загрузка осуществляется мгновенно»
- ★Удобное отслеживание накопленных бонусов и истории
«можно видеть количество накопленных бонусов... легко отслеживать текущее количество»
- ★Понятный и удобный интерфейс, красивый дизайн
«Приятный и современный дизайн... удобный поиск по всем товарам, карточки открываются быстро»
- ★Большой ассортимент товаров (40 000+ позиций)
«ассортимент большой... удобно, быстро стал ориентироваться тут по всем товарам»