INVITRO — здоровье и анализы
★ 4.3Что реально делаетПриложение ориентировано на поиск и заказ медицинских анализов онлайн с возможностью получить результаты в личном кабинете, но после последнего обновления сломаны ключевые функции (просмотр динамики, дозаказ, авторизация) и часто некорректно отображаются результаты анализов.
Реально умеет
- ✓Хранение истории анализов40% отзывов
- ✓Отслеживание динамики показателей35% отзывов
- ✓Поиск медицинских анализов (4500+ видов)20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Запись к врачу онлайн
- ⚠Скачивание результатов в PDF
- ⚠Вызов врача на дом (выезд мобильной лаборатории)
- ⚠Подробные описания и рекомендации для анализов
- ⚠Поиск ближайших медицинских офисов на карте
- ⚠Отправка результатов врачу по email
- ⚠Техническая поддержка и чат
- ⚠Отслеживание статуса заказа анализов
- ⚠Акции и персональные предложения
На что жалуются
- ✗Нелогичный интерфейс после обновления — сложная навигация, запутанная структура65% упоминаний
«Все было интуитивно и легко. Сейчас это просто кошмар. Все скомкано, неинформативно и ненаглядно»
- ✗Результаты анализов не отображаются или отображаются неполностью25% упоминаний
«Результаты никуда не приходят... данные отображаются только по какому-то рандомному числу показателей»
- ✗Динамика анализов больше не отображается или крайне неудобна для просмотра25% упоминаний
«Динамику вообще посмотреть через 23 клика. Новый дизайн не выдерживает никакой критики»
- ✗Техподдержка не отвечает или предлагает примитивные решения (переустановка, очистка кэша)12% упоминаний
«На горячей линии поддержки мне сказали: ну вот у нас такая логика приложения, до свидания»
- ✗Частые проблемы с авторизацией — зависания при входе по номеру, невозможно войти после ввода кода20% упоминаний
«Выкидывает из личного кабинета и просто невозможно зайти заново, приходит код из смс, вводишь и всё»
За что хвалят
- ★Высокое качество сервиса в офисах — профессиональный медицинский персонал, чистота, вежливость
«Приятно удивило внимательное и доброжелательное отношение сотрудников. Медицинский персонал работал профессионально и аккуратно»
- ★Быстрое получение результатов анализов в обещанные сроки
«Результаты были готовы в обещанные сроки, что очень удобно»
- ★Старая версия приложения была удобной для просмотра динамики анализов с красивыми графиками
«Раньше приложение позволяла в динамике удобно смотреть результаты анализов и строила красивые графики»
- ★Огромный выбор анализов (4500+ видов) с подробными описаниями и показаниями