Вкусно — и точка: еда и акции
★ 4.7Что реально делаетПриложение для заказа еды и напитков в сети быстрого питания с системой бонусов, акциями и поддержкой доставки, но страдает от критических багов при оплате, отсутствия функционала отмены заказов и нестабильной работы.
Реально умеет
- ✓Инвестиции
- ✓Доставка еды35% отзывов
- ✓Маркетплейс / каталог меню25% отзывов
- ✓Купоны и акции15% отзывов
- ✓Программа лояльности и бонусы5% отзывов
- ✓Отслеживание заказа20% отзывов
- ✓Поддержка клиентов в приложении(бонус)20% отзывов
- ✓Обработка платежей (интеграция с банками/СБП)35% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Карта ресторанов
- ⚠Сканирование QR-кода
На что жалуются
- ✗Критические ошибки при оплате (СБП, Сберпэй)35% упоминаний
«При оплате через сберпэй приложение выдает ошибку и выкидывает. В итоге заказ оказывается неоплаченным»
- ✗Частые крахи и зависания приложения30% упоминаний
«Приложение постоянно сбоит, работает через раз и постоянно подводит»
- ✗Недоставленные заказы и отсутствие возврата денег25% упоминаний
«В приложении статус Доставлен. А доставки по факту не было. Деньги в размере более 1200 рублей не возвращают»
- ✗Отсутствует функция отмены заказа10% упоминаний
«Пол часа просидел в ожиданиях отмены двух заказов, которые не получилось оплатить»
- ✗Неработающая система обработки жалоб и плохая поддержка20% упоминаний
«Раздел для отправки жалобы или претензии просто не работает»
За что хвалят
- ★Качество и вкус еды
«Очень вкусно. Советую!»
- ★Привлекательные акции и скидки
«Очень вкусные скидки и очень вкусная еда»
- ★Удобство мобильного заказа
«Заказывайте еду онлайн — это очень экономит время»