ДЭВУ (Poizon) - Официальное
★ 4.8Что реально делаетМаркетплейс премиум-товаров с AI-аутентификацией, но приложение часто не загружается, показывает неправильные цены, и возвраты обрабатываются долго с удержаниями.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс товаров85% отзывов
- ✓Каталог товаров (кроссовки, одежда, сумки, аксессуары, косметика)80% отзывов
- ✓AI-проверка подлинности товаров35% отзывов
- ✓Отслеживание заказов45% отзывов
- ✓Бесплатная доставка50% отзывов
- ✓Сравнение цен(бонус)25% отзывов
- ✓Пуш-уведомления о купонах и предложениях(бонус)10% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Поиск товаров с фильтрами
- ⚠Служба поддержки 24/7
- ⚠Возврат товара в течение 7 дней
На что жалуются
- ✗Приложение часто не загружает товары, зависает, выдаёт ошибки42% упоминаний
«Ничего не грузит, что с приложением? По поиску ничего не могу найти - выдает ошибку. При выборе товаров в категории - все без конца грузится»
- ✗Система возвратов непрозрачна: удерживают %, долго ждут, платит покупатель за доставку20% упоминаний
«Декларируют, что деньги за возврат отправлены - ждите, но на счет ничего не поступает. Бремя по оплате доставки на склад на покупателе. Удерживают % с суммы покупки»
- ✗На мобильном интернете приложение совсем не работает, только через Wi-Fi18% упоминаний
«Приложение совсем не хочет работать на телефоне через сотовую связь, только через вайфай! Ну оптимизируйте его!»
- ✗Несмотря на AI-проверку, приходят контрафактные или бракованные товары25% упоминаний
«Кроссовки пришли плохо проклеенные со следами брака. Через 1 час подошва отошла на двух кроссовках. Вот такой ориджинал с сертификатом»
- ✗Цены в поиске не соответствуют цене нужного размера (на 30% выше)15% упоминаний
«Делаю сортировку по возрастанию цены. Когда захожу на понравившуюся модель, оказывается эта цена не на тот размер, а на какой то другой размер. А на нужный размер цена выше на 30%»
За что хвалят
- ★Быстрая бесплатная доставка до пункта выдачи (неделя, 5Post, Яндекс Маркет)
«Доставили до Спб за неделю, как по мне это супер быстро. Доставка бесплатная, даже коробка была в идеальном состоянии»
- ★Огромный выбор брендов и моделей, включая редкие
«Громадный выбор всего чего только захочется. Огромный выбор оригинальных вещей»
- ★Цены ниже розницы и маркетплейсов на фирменные товары
«Отличные цены, отличный выбор оригинальных вещей. Цена оказалась заметно ниже, чем в других местах»
- ★Подлинные товары с сертификатами и AI-проверкой (когда работает)
«Кроссовки оригинал без спорно. Вложили сертификат качества, все по русски написано, пломбы есть»
- ★Помощь с подбором размера и консультации (когда отвечают)
«Консультанты помогли подобрать размер — прислали подробную таблицу и даже посоветовали, на какой полноте остановиться»