DIKIDI Business
★ 4.7Что реально делаетDIKIDI Business — CRM-система для записи клиентов и управления малым бизнесом в сфере услуг, работает с ограничениями без интернета и имеет проблемы со стабильностью уведомлений.
Реально умеет
- ✓Онлайн-запись и управление расписанием90% отзывов
- ✓Управление клиентской базой и история визитов60% отзывов
- ✓Управление сотрудниками и расписанием30% отзывов
- ✓CRM-система с автоматизацией70% отзывов
- ✓Рассылки в WhatsApp, Telegram и SMS50% отзывов
- ✓Чаты с клиентами и сотрудниками20% отзывов
- ✓Поддержка 24/720% отзывов
- ✓Бесплатная версия с базовым функционалом50% отзывов
- ✓Платная подписка с дополнительными возможностями40% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Отчёты по продажам и финансам
- ⚠Управление складом
- ⚠Система лояльности
- ⚠Интеграции с кассами, IP-телефонией и CRM
На что жалуются
- ✗Приложение не работает без интернета35% упоминаний
«Без интернета не могу посмотреть записи. Теперь нужен вайфай очень жаль.. ведь теперь не удобно им работать»
- ✗Задержки в отправке уведомлений и СМС (до 20 минут)25% упоминаний
«Большая проблема с отправкой уведомлений, либо не отправляются, либо отправляются с огромной задержкой. Уведомление формируется только через +-20 минут после записи клиентом.»
- ✗Нестабильная работа приложения, крэши, зависания20% упоминаний
«Не могу зайти в приложение и уже на протяжении часа, исправьте лаг»
- ✗Приложение не работает через VPN10% упоминаний
«Приложение не работает в впн, а что бы отправить в телеграм уведомление нужен впн»
- ✗Высокая стоимость СМС и отправки при нулевом балансе8% упоминаний
«Очень дорогие СМС!!! А если денег нет на счету, то смс твое не отправят и не доставят для клиента»
За что хвалят
- ★Интуитивно понятный и удобный интерфейс
«Все продумано до мелочей. Одно удовольствие работать в приложении»
- ★Удобная автоматизация записей и напоминаний клиентам
«Приложение отличное, записал и забыл)) не нужно постоянно самому писать какие-то напоминалки клиентам»
- ★Удобна как для мастеров, так и для клиентов
«Очень удобное для клиентов, и для мастеров»
- ★Удобная и функциональная бесплатная версия
«Удобный сервис, понятный интерфейс. Есть возможность использовать безоплатно»
- ★Поддержка всегда на связи и помогает
«Если что не понятно, Поддержка всегда на связи»