Додо Пицца — доставка еды
★ 4.9Что реально делаетПриложение Додо Пицца позволяет заказать пиццу и другую еду с доставкой на дом, самовывозом или заказом на месте, с возможностью кастомизации, отслеживания статуса и использованием программы лояльности.
Реально умеет
- ✓Доставка еды85% отзывов
- ✓Отслеживание заказа25% отзывов
- ✓Каталог продуктов (пиццы, напитки, десерты)15% отзывов
- ✓Служба поддержки (чат в приложении, email)10% отзывов
- ✓Доступно в России (20+ стран, 1300+ ресторанов)20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Программа лояльности (додокоины)
- ⚠Конструктор пиццы (выбор ингредиентов)
- ⚠Мини-игры (башня из коробок, стикерборд)
- ⚠Прямая трансляция из пиццерии (видеонаблюдение за приготовлением)
- ⚠Купоны и персональные акции
На что жалуются
- ✗Снятие денег с задержкой возврата при отмене/невыполнении заказа10% упоминаний
«деньги за 5 сек сняли... 4 сутки, а деньги всё у них!»
- ✗Необоснованные отмены заказов без объяснения7% упоминаний
«весь день отменяли заказ, так ничего и не объяснили, ужасный сервис»
- ✗Неработающий чат в приложении7% упоминаний
«Чат в приложении не работает»
- ✗Непостоянное качество (тонкие слои ингредиентов, сухая пицца)7% упоминаний
«Пицца с курицей, а курицы вообще не вижу, сухая вся пицца»
- ✗Ограниченная зона доставки (не везут на некоторые адреса)10% упоминаний
«не доставляете на адреса Дмитровского шоссе, это все еще Москва, у нас даже метро под боком»
За что хвалят
- ★Вкусная и свежая пицца
«Все очень вкусно и быстро! Очень вкусно!»
- ★Быстрая доставка
«Додо всегда в срок доставляют пиццу»
- ★Вежливые, приветливые курьеры и персонал
«курьеры приветливые... Благодарю персонал за их лояльное отношение к клиентам»
- ★Удобное интуитивное приложение, легко сделать заказ
«Простое удобное приложение, легко сделать заказ еды»
- ★Удобное отслеживание статуса готовности и доставки
«можно отслеживать статус готовности и загрузку кухни»