МосОблЕИРЦ Онлайн
★ 4.2iOSApp Store
Что реально делаетПриложение для управления коммунальными платежами в МосОблЕИРЦ: позволяет оплачивать счета, передавать показания счётчиков и получать справки, но страдает от критических проблем с доступностью и стабильностью.
20%Маркетинг ≈ реальность5%Стабильность96%Живой проект
Реально умеет
- ✓Оплата коммунальных счетов80% отзывов
- ✓Пуш-уведомления о платежах30% отзывов
- ✓Напоминания об оплате30% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Скачивание квитанций в PDF
- ⚠Управление несколькими лицевыми счетами
- ⚠Передача показаний приборов учета
- ⚠Отслеживание даты поверки счетчика
- ⚠Заказ справок
- ⚠Сервис 'Умная платежка' с расчетами
- ⚠Услуги для дома от партнеров
- ⚠Программа 'Коммунальный бонус'
- ⚠Двухфакторная аутентификация по звонку
На что жалуются
- ✗Приложение не запускается или вообще не открывается40% упоминаний
«Приложение изначально не запускается, с момента скачивания и обновлено до последней версии»
- ✗Приложение не работает в определённое время (вечер, выходные)35% упоминаний
«Каждый вечер приложение не работает, после 20:00 оно просто перестает работать»
- ✗Постоянные ошибки 'что-то пошло не так'30% упоминаний
«Хочешь посмотреть платежку, но «что то пошло не так»…»
- ✗Проблемы с входом в аккаунт и восстановлением пароля25% упоминаний
«при нажатии кнопки «забыл пароль» ничего не происходит, было множество попыток входа, но звонок не поступает»
- ✗Невозможно зарегистрироваться или прошить звонок с кодом10% упоминаний
«Зарегистрироваться не возможно, звонок с кодом не проходит»
За что хвалят
- ★Возможность управления несколькими счётами (для родственников)
«Как я могу поменять счет на другого абонента?»
- ★Основной функционал работает (когда приложение работает)
«Основной функционал выполняет, но...»