Мегамаркет: Доставка товаров
★ 4.8Что реально делаетМегамаркет — маркетплейс для покупки товаров с быстрой доставкой и системой бонусов, однако приложение нестабильно, цены завышены относительно конкурентов, а функционал часто не работает.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс90% отзывов
- ✓Доставка продуктов30% отзывов
- ✓Кэшбэк и награды (бонусы)40% отзывов
- ✓Купоны и промокоды20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Отслеживание заказов
- ⚠Поиск по фото
- ⚠Поиск товаров
- ⚠Поддержка клиентов
На что жалуются
- ✗Приложение не открывается / зависает на заставке35% упоминаний
«Открываю приложение, на главное странице зависает с текстом «покупайте сейчас платите частями» и все. Дальше то как? Ничего не работает»
- ✗Цены намного выше чем у конкурентов (в 4-5 раз)40% упоминаний
«Цены на все товары в 4-5 раз дороже чем на других, логистика отвратительная»
- ✗Проблемы с логистикой и доставкой25% упоминаний
«Логистика очень плохая, с курьером связаться не реально, пункты выдачи закрываются один за одним.»
- ✗Поддержка не решает проблемы20% упоминаний
«Неоднократные обращения в поддержку на указание данных косяков ни к чему не приводят»
- ✗Поиск и фильтры не работают15% упоминаний
«Поиск ужасный. Даже сортировка по стоимости не работает.»
За что хвалят
- ★Система бонусов (спасибо от Сбербанка)
«Если бы не баллы сберспасибо, даже трогать это приложение не стал бы.»
- ★Иногда бывают скидки
«Покупатели остались только из-за того, что иногда бывают скидки.»
- ★Широкий ассортимент товаров