Лемана ПРО: товары для дома

Реально умеет

• ✓Маркетплейс товаров для дома и строительства90% отзывов

Заявлено, но не подтверждено отзывами

• ⚠Сравнение товаров и их характеристик
• ⚠Услуги доставки и разгрузки
• ⚠Профессиональные услуги дизайна интерьера
• ⚠Поиск товаров по штрихкоду
• ⚠Карта лояльности с бонусами
• ⚠Поиск ближайшего магазина на карте

На что жалуются

• ✗Плохое качество доставки и разгрузки: медленно, грубо обращаются с товаром, порчи, невыполнение сроков15% упоминаний

  «Мешки безжалостно кидали в результате пескоцементом усыпали весь путь доставки!»

• ✗Синхронизация корзины между устройствами не работает — товары дублируются или исчезают10% упоминаний

  «Корзина живет своей жизнью, удаляю товары, они там снова появляются. Причем как на айфоне так и на вебе»

• ✗Приложение падает, зависает, черные экраны, неинтуитивный интерфейс18% упоминаний

  «При открытие черный экран; Вы по что приложение сломали; приложение работает плохо»

• ✗Доставляют неправильный товар, переносят заказы без объяснений, проблемы с отменой12% упоминаний

  «Переносили заказ раза три, потом отменили; Привезли не тот; Ошибка в карточке товара»

• ✗Невозможно дозвониться до поддержки, нет кнопки отмены заказа, долгие задержки ответов10% упоминаний

  «Дважды 13 минут подвис на телефоне и сброс; Не работает отслеживание заказа. Поддержка по телефону отказывается помогать»

За что хвалят

• ★Огромный выбор товаров — миллионы позиций

  «4 000 000 товаров для дома и ремонта»

• ★Удобное и быстрое оформление заказа

  «Все понятно и быстро»

• ★Профессиональное обслуживание сотрудниками

  «Огромное спасибо менчердрайзеру Маслову Антону за высокое профессиональное обслуживание»

• ★Возможность просмотра каталога без интернета (оффлайн-магазин)

  «оффлайн магазином также доволен»

• ★Приложение работает как ИКЕА (удобный интерфейс)

  «Очень классно как ИКЕА»

Где установить