Электронный дом Москва
★ 4.7Что реально делаетПриложение для жителей Москвы позволяет управлять домом онлайн: голосовать на собраниях собственников, подавать заявки на ремонт, оплачивать ЖКУ, общаться с соседями и получать информацию о доме. Основной функционал работает, но в последние обновления перенесли чаты в отдельное приложение и возникли баги с отправкой заявок.
Реально умеет
- ✓Подача заявок на ремонт и отслеживание25% отзывов
- ✓Оплата ЖКУ и передача показаний счётчиков10% отзывов
- ✓Электронные общие собрания собственников (ОСС)15% отзывов
- ✓Информация о доме, новости района и города5% отзывов
- ✓Управление умными решениями (шлагбаум, домофон)10% отзывов
- ✓Опросы и голосования среди жителей10% отзывов
- ✓Двухфакторная аутентификация и Face ID(бонус)10% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Управление документами (справки, лицензии)
- ⚠Чаты с соседями (удалено в новых версиях)
- ⚠Общедомовые чаты (перенесено в Макс)
- ⚠Публикация объявлений для соседей
- ⚠Уведомления об отключениях и проблемах
- ⚠Веб-версия приложения
На что жалуются
- ✗Удаление домовых чатов и перенос в Макс без согласия пользователей40% упоминаний
«убрали в приложении чат собственников на непонятных и необъяснимых основаниях, приложение стало не актуально»
- ✗Заявки закрываются автоматически без возможности реакции, ошибки при создании заявок15% упоминаний
«Заявки висят сначала в состоянии 'В работе', а потом сами же закрываются!! Не успеваю даже отреагировать»
- ✗Проблемы с доступом к голосованиям, ошибки при входе через Face ID10% упоминаний
«Программа не дает мне, собственнику квартиры, голосовать за кап. ремонт. Пишет, что у меня недостаточно прав»
- ✗Приложение зависает, долго загружает видео с видеодомофона8% упоминаний
«Зависает, очень долго прогружает видео на телефон со звонка в дверь!»
- ✗Невозможно прикрепить фото к заявкам через приложение5% упоминаний
«Почему при оформлении заявки невозможно прикрепить фотографию?»
За что хвалят
- ★Электронные собрания собственников удобны и эффективны
«Электронные ОСС это здорово. Давно надо было перевести их в электронный вид»
- ★Удобное открытие домофона и управление шлагбаумом с телефона
«Удобно пользоваться шлагбаумом. Отдельное уважением операторам службы поддержки»
- ★Удобство наличия всех функций в одном приложении
«Все что нужно для управления дома в одном месте!»
- ★Простая передача показаний счётчиков и оплата ЖКУ
«Можно передавать показания, общаться в чате с соседями»
- ★Видимость проблем дома и связь с УК в одном месте
«и о проблеме сообщить, и в управляющему написать, и другие проблемы видно»