НДФЛка
★ 4.0Что реально делаетПриложение помогает оформить налоговый вычет 3-НДФЛ онлайн, предоставляя консультации и заполнение декларации за комиссию, но требует дополнительных платежей и назойлива в коммуникации.
Реально умеет
- ✓Налоговая отчётность (декларация 3-НДФЛ)85% отзывов
- ✓Консультации налогового эксперта60% отзывов
- ✓Загрузка документов70% отзывов
- ✓Отслеживание возврата денежных средств50% отзывов
- ✓Чат поддержки40% отзывов
- ✓Ускоренный вычет (быстрый вычет)15% отзывов
- ✓Поиск выгоды (консультация по вычетам)8% отзывов
- ✓Мобильное приложение80% отзывов
На что жалуются
- ✗Скрытые комиссии и доплаты после регистрации40% упоминаний
«После оплаты услуги первыми 2000, потом просят еще 3900 для оформления. Везде пишут сначала возврат, потом деньги, а потом просят заплатить 2000 вперед»
- ✗Назойливые звонки и рассылки после регистрации35% упоминаний
«После загрузки документов уже неделю надоедают звонками и сообщениями. Звонят по 10 раз за день. Вот уже пару недель они обрывают мне телефон с разных номеров»
- ✗Плохая поддержка: нежелание общаться в чате, нетерпеливость25% упоминаний
«После оплаты дозвониться и получить ответы нереально. Специалисты не хотят общаться в чате и настаивают на звонке»
- ✗Задержки при оформлении декларации15% упоминаний
«Обещаны до 7 рабочих дней, но уже более 10 идет оформление. О каждом этапе нужно дополнительно спрашивать»
- ✗Технические проблемы с входом и регистрацией8% упоминаний
«Приход код сообщением, вводишь его и приложение тупит! Невозможно зайти в свой профиль»
За что хвалят
- ★Интуитивный и понятный интерфейс
«Интерфейс понятный и очень понятный. Интерфейс интуитивно понятный. Классное понятное приложение»
- ★Быстрое получение денежных средств (неделя-месяц)
«Через 5 дней деньги у меня на счету. Получила деньги через месяц. Получение вычета заняло всего неделю»
- ★Профессиональная помощь налоговых экспертов
«Благодаря экспертам удалось снизить размер налога. Сотрудники сами работали, разбирались. Инесса все эти вопросы решала вежливо»
- ★Экономия времени: не нужно самому ходить в налоговую
«Сэкономила время и силы, не ходя в ФНС. Быстро подать заявление без лишних сложностей»
- ★Быстрая работа приложения без ошибок
«Функционал приложения работает быстро и четко. Ни разу не выкидывало с приложения. Функционал работает быстро, удобно, без проблем»