Ozon Seller: для продавцов
★ 4.8Что реально делаетПриложение для управления продажами на маркетплейсе Ozon: размещение товаров, обработка заказов, общение с клиентами и анализ продаж. Фактически работает нестабильно — часто крашится, большинство полезных базовых функций заблокированы под платную подписку.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс
- ✓Каталог товаров и редактирование карточек20% отзывов
- ✓Управление остатками товара15% отзывов
- ✓Управление заказами и отгрузка25% отзывов
- ✓Аналитика продаж (ограниченная, платная)45% отзывов
- ✓Управление ценами и скидками10% отзывов
- ✓Отслеживание платежей и выплат8% отзывов
- ✓Премиум подписка50% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Чаты с клиентами и поддержкой
- ⚠Уведомления о заказах и событиях
- ⚠Система ответов на отзывы и вопросы
- ⚠Несколько магазинов/аккаунтов
- ⚠Сканер QR-кодов
- ⚠Участие в акциях и продвижение товаров
На что жалуются
- ✗Частые крэши приложения15% упоминаний
«Приложением стало невозможно пользоваться- постоянно вылетает! Через каждую минуту!»
- ✗Базовые функции заблокированы под премиум подписку35% упоминаний
«После обновления, в разделе товары, невозможно управлять остатками без платежей. Теперь что бы видеть информацию я должен купить премиум!»
- ✗Ухудшение UX при обновлениях (убраны полезные виджеты)25% упоминаний
«Сначала вернули, теперь снова убрали сумму продаж и штуки за день на главном экране. И сделали этот некрасивый дизайн.»
- ✗Неквалифицированная поддержка, шаблонные ответы18% упоминаний
«Поддержка 1 звезда из 5. Шаблоны на шаблонах как везде, причем не по вашим темам»
- ✗Высокие комиссии и скрытые сборы20% упоминаний
«Комиссия конская 47% ну и последнее что уже вывело это деньги за проданный товар не отправили»
За что хвалят
- ★Простая регистрация и начало работы
- ★Большая аудитория и спрос на платформе
- ★Логистика через склады Ozon (FBO)