TutorPlace
★ 3.7Что реально делаетTutorPlace — платформа для онлайн-обучения с короткими видео-уроками (15 минут), курсами по разным направлениям и трекером питания, но с частыми проблемами с отменой подписки и поддержкой.
Реально умеет
- ✓Изучение языков3% отзывов
- ✓Обучение программированию13% отзывов
- ✓Курсы спорта и фитнеса13% отзывов
- ✓Трекер питания10% отзывов
- ✓Отслеживание прогресса7% отзывов
- ✓Система подписки80% отзывов
- ✓Пробный период13% отзывов
- ✓Поддержка клиентов27% отзывов
- ✓Мобильное приложение50% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Курсы психологии
- ⚠Курсы красоты
- ⚠ИИ-рекомендации курсов
- ⚠Система достижений и лидерборд
- ⚠Официальные сертификаты
На что жалуются
- ✗Сложная или невозможная отмена подписки40% упоминаний
«4 месяц списывают деньги за ни за что, не пользуюсь невозможно отключить подписку»
- ✗Неожиданные списания без явного согласия33% упоминаний
«Сняли деньги за подписку которую я себе не оформляла»
- ✗Неотзывчивая служба поддержки23% упоминаний
«служба поддержки «оператор ответит через 30 минут» проходит час не ответа ни привета»
- ✗Непонятный или запутанный интерфейс для отмены подписки13% упоминаний
«из-за отсутствия адекватного интерфейса через видео инструкции отвязать от этого сервиса»
- ✗Потеря данных (после смены пароля или других операций)7% упоминаний
«После смены пароля пропали данные о подписке, транзакциях, купленные курсы, ачивки»
За что хвалят
- ★Практические знания и навыки, которые работают
«получила практические навыки, которые уже использую»
- ★Большой выбор курсов по разным направлениям
«не ожидал, что на этой платформе такое большое количество различных курсов»
- ★Удобное мобильное приложение для обучения в любое время
«Удобно, что все курсы теперь и занятия можно проходить в мобильном приложении»
- ★Хорошее соотношение цены и качества
«за 400 рублей могу смотреть, что хочу»
- ★Короткие уроки (15 минут), удобно вписываются в график
«Мне нравятся что тут есть короткие уроки»