Fasten Russia: Заказ такси
★ 5.0AndroidiOSApp StoreAppGalleryRuStore
Что реально делаетМобильное приложение для заказа такси в России с несколькими тарифами, известной ценой до заказа и предварительной оплатой, однако с систематическими проблемами отмены водителями, неадекватным расчётом стоимости и неработающей поддержкой.
25%Маркетинг ≈ реальность15%Стабильность99%Живой проект
Реально умеет
- ✓Заказ такси с несколькими тарифами95% отзывов
- ✓Известная цена до заказа30% отзывов
- ✓Опция для перевозки животных(бонус)15% отзывов
- ✓Связь с водителем через приложение20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Промежуточные остановки в маршруте
- ⚠Сохранение избранных адресов
- ⚠История поездок и контакты водителей
- ⚠Оплата наличными или картой
На что жалуются
- ✗Водители отказываются везти после принятия заказа, включают режим ожидания и требуют плату35% упоминаний
«Приехал водитель, уточнил что заказ был через Фастен, ответил что не повезёт и уехал»
- ✗Служба поддержки не отвечает на обращения, игнорирует жалобы на водителей25% упоминаний
«Поддержка никак не реагирует на сообщения, водители себе много чего позволяют»
- ✗Списание денег за отмену заказа, даже если водитель не приехал или приехал в неверное место20% упоминаний
«если таксист уедет без вас, то деньги у вас спишут и не вернут»
- ✗Непредсказуемое и несправедливое изменение цены, значительное отклонение от заявленной15% упоминаний
«Отвратительная система формирования цен на поезду, ценник может скакать в 2 или 3 раза»
- ✗Неправильный расчёт времени в пути, сильное отклонение от реальности8% упоминаний
«писать время в пути 32 минуты, а ехать 52»
За что хвалят
- ★Удобное и простое приложение с понятным интерфейсом
«Очень нравится ваше приложение и сервис, спасибо за вашу работу»
- ★Аккуратное вождение и вежливое поведение водителей (в единичных случаях)
«Аккуратное вождение, Комфорт!, Очень вежливый»
- ★Доступность в большом количестве городов России