DiDi China: Ride Hailing
★ 3.1Что реально делаетDiDi — приложение для заказа такси в Китае с поддержкой англоязычного интерфейса для иностранцев, реально работающее в крупных городах, но с проблемами в определении местоположения, системе оплаты и стабильностью.
Реально умеет
- ✓Заказ такси / каршеринг95% отзывов
- ✓Пуш-уведомления(бонус)8% отзывов
- ✓Двуязычный чат с водителем10% отзывов
- ✓Поддержка различных способов оплаты20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Отслеживание стоимости поездки
- ⚠Определение местоположения и навигация
- ⚠Круглосуточная служба поддержки
На что жалуются
- ✗Расхождение между указанной и фактической стоимостью поездки25% упоминаний
«при оплате наличными цена одна, по факту может быть в два раза дороже почему что таксист ездит по счётчику»
- ✗Карта постоянно меняет масштаб и невозможно выбрать точку назначения18% упоминаний
«Неудобно выбирать местоположение и назначения по карте. Постоянно автоматически меняется масштаб и карта сума сходит. Буквально невозможно выбрать точку назначения.»
- ✗Проблемы с верификацией номера телефона (звонок вместо SMS, перезагрузка при вводе кода)12% упоминаний
«There is no SMS option, only a voice call in a language I don't understand»
- ✗Медленная и неэффективная служба поддержки10% упоминаний
«с поддержкой все сложно, надо долго ждать ответа и сидеть с открытым чатом»
- ✗Отсутствие русской локализации (только английский и китайский)15% упоминаний
«Зашли в Казань, а гдеееее? Русский в приложении?»
За что хвалят
- ★Заранее видна точная стоимость поездки (когда работает)
«и что самое удивительное что заранее знаешь сколько стоить твой маршрут»
- ★Высокая точность геолокации (до 2 метров)
«система геолокации, точность до двух метров»
- ★Быстрая подача такси и поиск водителей
«Быстрая подача, хорошие машины»
- ★Низкие цены на такси в Китае
«три раза дешевле чем обычно такси, в Китае»
- ★Стабильно работает в крупных китайских городах
«Стабильно работает в Китае»