Yango — больше, чем такси
★ 4.8Что реально делаетYango — приложение для заказа такси с прозрачными тарифами, умными алгоритмами маршрутизации и поддержкой сложных маршрутов с остановками. Реально работает в крупных городах, но испытывает проблемы с картографией в пригородах, стабильностью приложения и частыми отказами водителей от заказов.
Реально умеет
- ✓Заказ такси90% отзывов
- ✓Навигация с отслеживанием маршрута40% отзывов
- ✓Отслеживание заказа в реальном времени50% отзывов
- ✓Система оценок и отзывов о водителях30% отзывов
- ✓Безналичный расчёт в приложении20% отзывов
- ✓Уведомления о заказах и статусе(бонус)20% отзывов
- ✓Поддержка клиентов15% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Расчёт стоимости до заказа
- ⚠Маршруты с несколькими остановками
На что жалуются
- ✗Частые отказы водителей от заказов15% упоминаний
«водители берут заказ и стоят на месте бесконечно, подъезжают на место отменяет заказ и стоит ждёт что я к нему сяду без приложения за наличные»
- ✗Неточные карты в пригородах и микрорайонах10% упоминаний
«при выезде за приделы центральной части города (микрорайоны или пригороды) с картами полный кошмар, они не точные - водители приезжают не туда»
- ✗Нестабильность приложения, зависания, ошибки10% упоминаний
«последнее несколько дней приложение ужасно работает, зависает, не открывается»
- ✗Несправедливое снижение рейтинга клиента за отказы водителей8% упоминаний
«водители часто просят отменить заказ и отказывается приезжать. из-за этого мой рейтинг падает»
- ✗Блокировка услуги по признаку страны проживания5% упоминаний
«замечательная фирма yango находится в сильной обиде на всех россиян и без использования vpn не работает ни приложение ни официальный сайт»
За что хвалят
- ★Вежливые водители и чистые машины
«водитель очень вежливый, машины новые, водители очень мёдлены, машина чистая и комфортная»
- ★Низкие цены на поездки
«дешевле чем Болт и удовно очень прям как Яндекс такси»
- ★Удобное отслеживание машины и маршрута в реальном времени
«быстро, комфортно, просто, дёшево»
- ★Простота и удобство использования приложения
«очень просто, безопасно и эффективно»
- ★Значительное снижение транспортных расходов
«расходы на транспорт упали втрое»