Ренессанс Банк
★ 5.0Что реально делаетМобильное приложение банка для управления счётами, картами, переводами и платежами, с поддержкой инвестиций, кредитов и сбережений, но с частыми жалобами на стабильность, безопасность данных и функциональность.
Реально умеет
- ✓Банковское приложение (счета, карты, переводы)90% отзывов
- ✓Переводы между людьми и по реквизитам30% отзывов
- ✓Контроль финансов и статистика расходов6% отзывов
- ✓Программа лояльности (баллы, рубли)(бонус)6% отзывов
- ✓Чат-поддержка (круглосуточная)3% отзывов
- ✓Кэшбэк и скидки от партнёров6% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Оплата ЖКУ, мобильной связи, интернета
- ⚠Оплата по QR через СБП
- ⚠Инвестиции и брокерский счёт
- ⚠Биометрическая аутентификация
- ⚠Онлайн-кредиты и кредитные линии
- ⚠Вклады и накопительные счёты
На что жалуются
- ✗Тревоги о безопасности и утечке данных15% упоминаний
«зачем банку доступ к моему телефону. буду уточнять на скольео это законно... и если не законно писать жалобу»
- ✗Проблемы со снятием наличных и проверками6% упоминаний
«как только дело доходит до банкомата и ты пытаешься... снять собственные деньги... они всячески удерживают деньги у себя не дают получить наличные»
- ✗Плохой чат-бот, некомпетентная поддержка9% упоминаний
«в чате совсем тупой бот!»
- ✗Нестабильная работа по мобильному интернету12% упоминаний
«Приложение работает только от WI FI от мобильной связи не работает.. установлены приложения других банков и всё работает отлично»
- ✗Низкий кэшбэк и невыгодные условия6% упоминаний
«Кэшбэк 1,5% на все, с округлением в меньшую сторону»
За что хвалят
- ★Удобный и понятный интерфейс приложения
«Одно из самых удобных банковских приложений»
- ★Простота и быстрота операций
«удобно и быстро»
- ★Спокойное и ровное отношение к клиентам
«Этот банк подкупает своим спокойным и ровным отношением к клиенту»
- ★Постоянное улучшение приложения
«с каждым разом приложение удобнее»
- ★Быстрое получение и активация карты
«быстро привезли, отдали быстро, активировать тоже быстро»