ZT
★ 4.6AndroidGoogle Play
Что реально делаетZT — приложение для общения с заключёнными в России через электронные письма, аудио/видеозвонки и денежные переводы. На практике часто имеет проблемы со стабильностью звонков, доставкой писем и доставкой денежных переводов.
35%Маркетинг ≈ реальность25%Стабильность77%Живой проект
Реально умеет
- ✓Электронные письма и переписка15% отзывов
- ✓Аудиовызовы22% отзывов
- ✓Видеовызовы18% отзывов
- ✓Денежные переводы на счёт осуждённого12% отзывов
- ✓Техническая поддержка(бонус)10% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Добавление развлечений к письму (раскраски, кроссворды, судоку)
На что жалуются
- ✗Деньги не доходят до учреждения или теряются в пути12% упоминаний
«3 раза отправлял деньги, дошли 1 раз»
- ✗Плохое качество звука в аудиозвонках (шумы, эхо, шипение)18% упоминаний
«5 минут разговора 10 минут шипение»
- ✗Звонки часто разрываются или не устанавливаются14% упоминаний
«нажимаю ответить, и сразу сброс»
- ✗Письма доходят с большой задержкой или не открываются10% упоминаний
«больше месяца жду писма»
- ✗Техническая поддержка неответчива или неполезна8% упоминаний
«техподдержка не отвечает»
За что хвалят
- ★Позволяет поддерживать связь с близкими в местах лишения свободы
«Спасибо за связь с близкими. Поддержка очень нужна»
- ★Наличие видеозвонков (уникальная фича для этой ниши)
«сделали видео звонок, молодцы»
- ★Аудиозвонки дешевле, чем сотовая связь
«нормальное качество, с учётом что других вариантов практически нет»
- ★Отсутствие конкуренции (практически единственный способ общения)
«нормальное качество, с учётом что других вариантов практически нет»
- ★Удобство использования приложения (для тех, у кого оно работает)
«очень удобно, большое спасибо за такую возможность»