Глобус. Доставка продуктов

Реально умеет

• ✓Доставка продуктов25% отзывов
• ✓Каталог товаров (60000+ позиций)20% отзывов
• ✓Программа лояльности «Мой Глобус»15% отзывов
• ✓Маркетплейс (товары различных категорий)10% отзывов
• ✓СМС-коды авторизации(бонус)5% отзывов

Заявлено, но не подтверждено отзывами

• ⚠История покупок
• ⚠Сканирование товаров по ШК
• ⚠Сравнение цен, наличие в магазине
• ⚠Акции и промокоды
• ⚠Список покупок
• ⚠Поддержка клиентов (чат, контакт-центр)
• ⚠Виртуальная карта лояльности

На что жалуются

• ✗Приложение крашится, не загружается, выдаёт ошибки35% упоминаний

  «Слетает на первом же экране - выборе способа доставки»

• ✗Приложение блокирует работу с включённым ВПН15% упоминаний

  «Приложение не работает через ВПН»

• ✗Проблемы с авторизацией (разлогинивание, код не приходит, невозможно войти)15% упоминаний

  «постоянно вылетает из аккаунта. каждый раз приходится с боем заходить»

• ✗Доставка/самовывоз работает непредсказуемо, долгие задержки, неполные заказы20% упоминаний

  «Отвратительная система доставки(самовывоза) 6 часов заказ был в стадии сборки»

• ✗Товары показаны в наличии в приложении, но отсутствуют в магазине10% упоминаний

  «Товары которые в приложении указаны в наличии в магазине... по факту в магазине отсутствуют»

За что хвалят

• ★Удобство приложения (общее впечатление)

  «всё очень удобно»

• ★Качество сервиса в целом

  «Отличное приложение и отличный сервис!!!»

• ★Свежесть и качество собственной продукции

  «классный магазин»

• ★Бонусная программа и скидки

  «часто пользуюсь этими услугами»

• ★Отзывчивость разработчиков при проблемах

  «Разработчику спасибо за ответ»

Где установить