Careta Mobility
★ 5.0Что реально делаетCareta Mobility — приложение для аренды многоместных веломобилей в парках с встроенными маршрутами, аудиогидами, системой бонусов и гибкой тарификацией. Пользователи высоко оценивают удобство интерфейса и качество сервиса, но встречаются критические проблемы с двойным списанием денег и возвратом средств.
Реально умеет
- ✓Аренда веломобилей95% отзывов
- ✓Кэшбек, бонусы и достижения (бейджи)8% отзывов
- ✓Мультиаренда (до 3 веломобилей одновременно)4% отзывов
- ✓Техническая поддержка(бонус)14% отзывов
- ✓Управление статусом поездок(бонус)8% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Интерактивная карта поиска свободных веломобилей
- ⚠Сканирование QR-кода для начала поездки
- ⚠Туристические маршруты с аудиогидом
- ⚠Промокоды и скидки
- ⚠Гибкая тарификация: поминутная оплата и абонементы
- ⚠Интеграция с банковскими картами и СБП
На что жалуются
- ✗Двойное списание денег за одну поездку6% упоминаний
«Списали за одну поезду два раза. Перед поездкой 790 руб, после 780. Сказали, что деньги вернут. Прошла неделя денег нет.»
- ✗Продолжение списания денег после завершения поездки4% упоминаний
«Полчаса покатались, а потом продолжали снимать деньги, наснимали на сумму больше 9000»
- ✗Невозможно удалить аккаунт, отозвать согласие, отвязать карту; блокировка без объяснения2% упоминаний
«аккаунт удалить невозможно, отозвать согласие тоже. из приложения связаться с поддержкой тоже невозможно. заблокировали без объяснения»
- ✗Задержки возврата денег (обещают 14 дней, не возвращают)6% упоминаний
«Обещали вернуть в течении 14 дней. Это что за возврат?!! Ну давайте в следующем году мне верните...»
- ✗Абонемент не возвращается при минимальном использовании2% упоминаний
«Деньги не возвращаются если абонемент не выкатал! даже если минуту использовать»
За что хвалят
- ★Весёлое развлечение для всей семьи и детей
«с детьми прикольно кататься, Ребенок в восторге!»
- ★Удобное и понятное приложение, простой интерфейс
«Удобное приложение, все понятно написано»
- ★Хороший сервис и отзывчивый персонал
«персонал очень вежливый, помогли с арендой, всё расскажут и покажут»
- ★Удобные, красивые, хорошо оборудованные веломобили
«Удобно, комфортно. тут есть руль и фары, красивенькие такие»
- ★Быстрый и внимательный ответ поддержки при проблемах
«Написали в техподдержку, там откликнулись сразу, извинились, деньги вернули»