Умный дом, г. Удомля
★ 4.7AndroidGoogle Play
Что реально делаетПриложение для жильцов с функциями подачи заявок мастеру, передачи показаний счётчиков, оплаты ЖКХ и получения уведомлений от управляющей организации, но с проблемами в работе платёжной системы, привязки счётчиков и поддержке.
35%Маркетинг ≈ реальность25%Стабильность
Реально умеет
- ✓Создание заявок мастеру15% отзывов
- ✓Уведомления и объявления УК10% отзывов
- ✓Передача показаний счётчиков25% отзывов
- ✓Чат с представителями УК15% отзывов
- ✓Без рекламы(бонус)5% отзывов
- ✓Управление умным домом
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Поддержка жильцов / консультации
- ⚠Оплата квитанций ЖКХ
- ⚠Анализ расходов и история платежей
- ⚠Опросы жителей
На что жалуются
- ✗Система оплаты не работает / не настроена27% упоминаний
«как оплачивать? пишет оплата не настроена, а где настроить?»
- ✗Техподдержка не отвечает, игнорирует заявки23% упоминаний
«поддержка не отвечает и закрывает заявки по вопросам сайта не ответив»
- ✗Счётчики не привязаны к личному кабинету18% упоминаний
«к моему личному счету не привязаны приборы учёта воды»
- ✗Приложение не принимает показания счётчиков9% упоминаний
«показания не принимают»
- ✗Квитанции с ошибками (двойная сумма)9% упоминаний
«квитанции приходят с двойной суммой»
За что хвалят
- ★Простота использования, интуитивный интерфейс
«простота пользования»
- ★Удобно передавать показания со смартфона
«Стало удобней передавать показания»
- ★Общее удобство, практичность приложения
«Хорошее приложение, очень удобно»
- ★Доступ к услугам в любое время без очередей
«Очень удобно»
- ★Когда поддержка работает, помогает разобраться
«с горем по полам хотя бы чате был шарящий диспетчер»