Макси – сеть магазинов
★ 4.9Что реально делаетМобильное приложение сети магазинов Макси для управления картой постоянного покупателя, получения скидок, купонов и бонусов, а также для заказа товаров с доставкой на дом.
Реально умеет
- ✓Карта постоянного покупателя35% отзывов
- ✓Программа лояльности с баллами и кэшбэком25% отзывов
- ✓Купоны и промокоды15% отзывов
- ✓Доставка продуктов на дом20% отзывов
- ✓Заказ готовой продукции8% отзывов
- ✓Каталог товаров с поиском20% отзывов
- ✓Поиск товаров по названию15% отзывов
- ✓Отслеживание заказов10% отзывов
- ✓Чат с оператором и поддержка(бонус)8% отзывов
- ✓Кэшбэк и бонусные баллы15% отзывов
- ✓Оплата бонусными баллами5% отзывов
На что жалуются
- ✗Проблемы с авторизацией без интернета и в Wi-Fi сетях магазина12% упоминаний
«если слетела авторизация без интернета не зайти... пр этом если включен впн с обходом белых списков приложение все равно не види сеть»
- ✗Приложение виснет, крашится, периодически не работает15% упоминаний
«второй день не работает приложение!! нет возможности заказать продукты»
- ✗Недостижимые условия для получения кэшбэка (большие суммы покупок)8% упоминаний
«кэшбэк недосягаем нужно потратить 57000 в месяц чтобы получить кэшбэк»
- ✗Не полный ассортимент доступен для заказа, отсутствует информация о наличии товара в конкретных магазинах12% упоминаний
«надо бы добавить наличие конкретного товара (много/мало) и в каких магазинах есть»
- ✗Непрозрачные правила программы лояльности, сгорающие баллы, нечёткие требования к кэшбэку12% упоминаний
«баллы сгорают, на кассе не предлагают списать их... Для получения кэшбэк нужно не только совершить покупки... Такой информации ни где нет»
За что хвалят
- ★Удобный, понятный интерфейс, хорошая визуализация, доступен для людей старшего возраста
«Очень адекватное приложение, все понятно, даже мне пенсионеру 60 лет»
- ★Большой выбор товаров, подробное описание каждого товара
«Про каждый товар, все расписано, до мелочей! большой выбор продукции»
- ★Оперативный чат с оператором, быстрое решение проблем
«Чат с оператором работает оперативно, решают вопросы предельно быстро»
- ★Удобная система скидок, купонов и активации бонусов
«Можно самой активировать скидку по купонам, участвовать в розыгрыше призов и получать баллы»
- ★Хорошая доставка на дом, оперативная работа
«доставка на дом, доставка хорошая»