METRO: заказ продуктов на дом
★ 5.0Что реально делаетМобильное приложение для онлайн-заказа продуктов и товаров с доставкой на дом в сетях METRO, покрывающее крупные российские города; основной функционал работает, но есть хронические проблемы с актуальностью наличия товаров и стабильностью приложения.
Реально умеет
- ✓Доставка продуктов на дом50% отзывов
- ✓Заказ готовой еды с доставкой10% отзывов
- ✓Онлайн-магазин (каталог товаров)40% отзывов
- ✓Электронная карта гостя / бонусы15% отзывов
- ✓Персональные купоны и скидки20% отзывов
- ✓Доступно в России (50+ городов)5% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Сканер штрих-кодов товаров
- ⚠Отслеживание цен и скидок
- ⚠Экспресс-доставка за 30 минут
На что жалуются
- ✗Несоответствие наличия товара в приложении и в реальности25% упоминаний
«Наберете корзину, закажете доставку, а товара на самом деле нет. Два года уже такая картина.»
- ✗Приложение не работает, крашится, не обновляется20% упоминаний
«Приложение не работает больше шести месяцев... приходит код который приложение не принимает, а пишет код устарел»
- ✗Проблемы с авторизацией и входом в аккаунт10% упоминаний
«Не проходит авторизация»
- ✗Отмена промокода при отсутствии товара (не пересчитывается скидка)5% упоминаний
«Применяешь промокод на 500р, товара не оказывается в наличии, промокод отменяется полностью»
- ✗Навязчивая сторонняя реклама в приложении5% упоминаний
«Навязчивая сторонняя реклама, не очень хорошая идея для приложения магазина»
За что хвалят
- ★Доставка работает четко по времени, курьеры приходят вовремя
«Доставка всегда четко приезжает, курьеры четко ко времени приезжают»
- ★Качество продуктов, товары не битые, свежие
«Продукты собраны хорошо, ничего не битое»
- ★Широкий ассортимент, почти всегда в наличии нужный товар
«Товар почти всегда в наличии»
- ★Удобство интерфейса, быстрое оформление заказа
«Хорошее, удобное приложение»
- ★Справедливые цены, регулярные скидки и акции
«По цене всегда норм»