Яндекс Аренда: аренда квартир

Реально умеет

• ✓Маркетплейс аренды жилья100% отзывов
• ✓3D-тур и видеопросмотр квартиры40% отзывов
• ✓Онлайн-подпись договора15% отзывов
• ✓Блокировка профиля (система модерации)(бонус)10% отзывов
• ✓Штрафы за ранний разрыв договора(бонус)25% отзывов
• ✓AI-помощник в чате(бонус)15% отзывов

Заявлено, но не подтверждено отзывами

• ⚠Управление платежами и счётчиками в приложении
• ⚠Проверка и верификация арендаторов
• ⚠Страховка имущества (финзащита)
• ⚠Гарантированная ежемесячная оплата
• ⚠Служба поддержки

На что жалуются

• ✗Отвратительная поддержка: медленный ответ, перенаправление по кругу, менеджеры не перезванивают60% упоминаний

  «несмотря на нормальную квартиру, сервисом пользоваться не советую — много скрытых комиссий и отвратительная поддержка»

• ✗Скрытые комиссии и штрафы: неустойка, комиссия при раннем разрыве, непредсказуемые расчёты45% упоминаний

  «Съехала раньше с квартиры...осталась «должна» залог 50 тысяч рублей Яндекс аренде за ранний съезд и за «сервис»»

• ✗Невыплаты по страховке: компенсация меньше реальной стоимости или не выплачивается вообще20% упоминаний

  «2 раза сдавал квартиру через сервис. Оба раза компенсация за поломанную мебель была в разы меньше стоимости реального ремонта»

• ✗Нестабильность приложения: баги, не работают кнопки, UI не синхронизирован с веб-версией35% упоминаний

  «Не работают кнопки»

• ✗Жёсткое требование минимального срока аренды (11 месяцев), отклонение заявок без объяснения15% упоминаний

  «Мне необходима квартира на +-6 месяцев...поддержка закрыла мою заявку...плановые сроки аренды от 11 месяцев»

За что хвалят

• ★Удобство для собственников: фотосъёмка, 3D-тур и поиск жильцов бесплатно
• ★Красивый и удобный интерфейс приложения (когда работает)

  «К приложению нет вопросов, все красиво, удобно»

• ★Отсутствие комиссии риелтора
• ★Возможность просмотра квартиры онлайн через 3D-тур
• ★Централизованное управление платежами и показаниями счётчиков

Где установить