ББР Онлайн
★ 3.5AndroidRuStore
Что реально делаетМобильное приложение банка ББР для управления счетами, картами и вкладами, позволяющее осуществлять переводы, платежи и проверять баланс, но страдающее от частых технических сбоев и проблем с доступом.
35%Маркетинг ≈ реальность10%Стабильность85%Живой проект
Реально умеет
- ✓Банковское приложение85% отзывов
- ✓Переводы между счетами и по номеру карты30% отзывов
- ✓Обмен валют и просмотр курсов10% отзывов
- ✓Мониторинг баланса и истории операций15% отзывов
- ✓Двухфакторная аутентификация (кодовое слово, SMS)(бонус)35% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Автоплатежи
- ⚠Оплата по QR-кодам
- ⚠Система быстрых платежей (СБП) - переводы по телефону
- ⚠Открытие и закрытие вкладов
- ⚠Закрытие счетов
- ⚠Адреса отделений и банкоматов
- ⚠Поддержка клиентов (телефон, email)
На что жалуются
- ✗Невозможно войти в приложение / ошибки авторизации40% упоминаний
«Не могу войти в приложение третий день»
- ✗Частые технические работы и недоступность сервиса35% упоминаний
«Постоянно сервис недоступен! Открывается с десятого раза!»
- ✗Проблемы с обновлением приложения (зависает, перезагружается)20% упоминаний
«Пятый раз начинает обновление с начала»
- ✗Отсутствие важных функций (блокировка карт, чат с поддержкой, кэшбэк детализация)20% упоминаний
«Нет возможности заблокировать/разблокировать карты, когда это необходимо»
- ✗Неудовлетворительные курсы обмена валют5% упоминаний
«Обмен валюты по низкому курсу!»
За что хвалят
- ★Базовые функции работают (переводы, просмотр баланса)
«Всё хорошо»
- ★Общее удовлетворение приложением
«Нравится всё. Вы молодцы!!!»