Буханка
★ 3.3Что реально делаетПриложение сети кофеен «Буханка» для накопления бонусов и оплаты в магазинах, но серьёзно страдает от частых ошибок авторизации, крашей после обновлений и нестабильной работы системы бонусов.
Реально умеет
- ✓Бонусная программа(бонус)70% отзывов
- ✓Сохранение карт лояльности(бонус)40% отзывов
- ✓Оплата в приложении(бонус)25% отзывов
- ✓Авторизация(бонус)60% отзывов
- ✓История покупок(бонус)20% отзывов
- ✓QR-код для оплаты(бонус)10% отзывов
- ✓Несколько аккаунтов в одной семье(бонус)5% отзывов
- ✓Техническая поддержка(бонус)10% отзывов
На что жалуются
- ✗Частые ошибки авторизации и разлогинизация60% упоминаний
«Уже месяц не даёт зайти после "обновлений". Невозможно войти в приложение, выдает ошибка данных. Постоянно разлогинивается.»
- ✗Критические баги после обновлений35% упоминаний
«Не устанавливается после обновления и ничего не работает. Так исправили, что ничего не работает.»
- ✗Нестабильность системы бонусов и накопления баллов25% упоминаний
«При оплате на кассе не всегда пикает и не накапливает балы. Как баллы списать?»
- ✗Плохая техническая поддержка, отсутствие помощи при проблемах10% упоминаний
«Тех поддержке хамит, никакой от них поддержки и желания разобраться»
- ✗Потеря истории покупок при обновлении приложения8% упоминаний
«Установила 3 года назад и обновляю, но старых покупок нет, все слетело.»
За что хвалят
- ★Хорошее качество сети кофеен (не приложение)
«Замечательное кофе Буханка, всегда чисто и уютно, сотрудники хорошие, вежливые»
- ★Когда работает, работает стабильно (редко)
«Почитал комментарии, я в шоке, всё отлично работает, да, было приложение 2-3 дня недоступно и всё»