СберЗдоровье — телемедицина
★ 4.3Что реально делаетСберЗдоровье — сервис для записи в клиники, онлайн-консультаций с врачами и мониторинга здоровья через подключение медицинских приборов, но с частыми сбоями синхронизации, проблемами интерфейса и надёжностью.
Реально умеет
- ✓Поддержка пациентов через Медсоветника15% отзывов
- ✓Видеоконсультации с врачами20% отзывов
- ✓Чат с врачами10% отзывов
- ✓Аудиоконсультации10% отзывов
- ✓Запись к врачам в частные клиники25% отзывов
- ✓Запись на диагностику (МРТ, УЗИ, КТ, ЭКГ и т.д.)15% отзывов
- ✓Медкарта (результаты анализов, рекомендации, направления)20% отзывов
- ✓Мониторинг артериального давления через тонометр30% отзывов
- ✓Синхронизация с глюкометром(бонус)10% отзывов
- ✓AI-помощник для анализа медицинских данных(бонус)15% отзывов
- ✓Синхронизация между веб-версией и приложением(бонус)15% отзывов
- ✓Загрузка результатов анализов и документов(бонус)20% отзывов
- ✓Экспорт/скачивание результатов анализов(бонус)10% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Медицинские рекомендации и статьи о здоровье
- ⚠Отзывы о врачах и клиниках (430 000+)
На что жалуются
- ✗Непредсказуемые сбои синхронизации с тонометром и глюкометром25% упоминаний
«При подключении тонометра и глюкометра синхронизация происходит непредсказуемо: иногда передаются данные только одного устройства, иногда — другого. Последнее обновление удалило мой танометр.»
- ✗Крахи приложения, зависания, вылеты при оформлении заказа20% упоминаний
«Приложение постоянно тормозит и зависает, приложение тупило, все время вылетало из корзины на главную страницу. Просто перестало загружаться, висит заставка.»
- ✗Неудобный и запутанный интерфейс, сложность навигации15% упоминаний
«Ужасный интерфейс. Не возможно ничего найти, невозможно пользоваться. Сложно, загромождено какими-то лишними плашками, путано.»
- ✗AI-помощник неэффективен: не помнит контекст, нет доступа к медкарте, не работает расшифровка10% упоминаний
«Купил платную подписку pro на ии помощника. Но он бесполезен. Он не помнит контекст. Он не имеет доступа к медицинской карте и к нему в чат нельзя прикрепить файлы результатов анализов. 0 расшифровок из 10.»
- ✗Цены при бронировании не совпадают с реальными ценами в клиниках10% упоминаний
«Цены на услуги в приложении почти никогда не совпадают с реальными ценами на услуги в клиниках. Цена в момент записи на приём не соответствует цене по факту.»
За что хвалят
- ★Общее качество услуг телемедицины и профессионализм врачей
«Сервис работает, услуги оказываются, всем доволен. Врачи чуткие, внимательные. Благодаря телемедицине удалось сделать много необходимых анализов, УЗИ и получить профессиональные консультации.»
- ★Долгосрочная полезность сервиса для постоянных пользователей
«Пользуюсь несколько лет и очень довольна. Купила в сбере продукт Семейная медицина, скачала приложение и лечусь качественно.»
- ★Удобное хранение медкарты, результатов и рекомендаций
«Все рекомендации от врачей, направления и результаты анализов всегда под рукой в мобильном приложении — удобно хранить.»
- ★Удобство записи в клиники и к врачам
«Быстрая реакция мед советника, быстрая запись к врачу. Более 430 000 честных отзывов помогают выбрать лучшего специалиста.»
- ★Система скидок на услуги
«система скидок хороша»