POLZAru — онлайн-аптека
★ 4.4Что реально делаетPOLZAru — онлайн-аптека для заказа лекарств, БАДов, витаминов и медтехники с доставкой в 30 000 аптек России, работает нестабильно и часто задерживает доставку, но предлагает конкурентные цены и большой ассортимент (19 000+ наименований).
Реально умеет
- ✓Поиск лекарств в аптеках80% отзывов
- ✓Поиск товаров в каталоге70% отзывов
- ✓Каталог товаров (19 000+ наименований)80% отзывов
- ✓Доставка в аптеки и пункты выдачи70% отзывов
- ✓Сравнение цен на лекарства50% отзывов
- ✓Акции и скидки40% отзывов
- ✓БАДы и витаминно-минеральные комплексы30% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Управление заказами
- ⚠Отслеживание заказов
На что жалуются
- ✗Несоблюдение сроков доставки, задержки на 1-2 недели17% упоминаний
«Сроки доставки товара в пункт выдачи не соблюдаются даже приблизительно, опаздывают на неделю и на две»
- ✗Приложение не открывается (голубой экран, зависание на заставке)13% упоминаний
«Установила приложение, висит заставка, не открывается. Только голубой экран»
- ✗Неэффективная служба поддержки, не помогают с проблемами7% упоминаний
«На горячую линию звонила никто не пытается помочь»
- ✗Не приходит СМС для авторизации3% упоминаний
«Не приходит СМС для авторизации»
- ✗Сложный интерфейс, сложно ориентироваться, трудно найти аптеку7% упоминаний
«Очень сложное приложение, не смог найти аптеку, хотя регион указан. В Ютеке, Здравстти и др. куда проще»
За что хвалят
- ★Конкурентные низкие цены на лекарства (ниже, чем в обычных аптеках)
«Многие препараты стоят дешевле, чем в обычных аптеках. Цены намного ниже конкурентов»
- ★Большой ассортимент лекарств (19 000+), включая редкие препараты
«То что не нашла в обычной аптеке, я нашла здесь. Очень большой выбор редких лекарств»
- ★Удобство: не нужно ходить в аптеку, есть личный кабинет с информацией о заказах
«Удобно и простое получилось приложение. Личный кабинет там есть вся информация о заказах»
- ★Много пунктов выдачи (3 700+ в Москве, работают в 30 000 аптек)
«Много пунктов выдачи, получение уже на следующий день. Очень большой выбор точек доставки»
- ★Регулярные акции, скидки и готовые наборы со скидками
«Есть еще возможность удачно приобретать готовые наборы лекарств, добавив сюда акции или скидку получаем самые дешёвые»