Цветов.ру - доставка цветов
★ 4.7Что реально делаетПриложение для доставки цветов, подарков и сладостей в 219 городах России с фото-верификацией заказов перед отправкой, но часто не соблюдает сроки доставки и имеет проблемы с авторизацией и технической поддержкой.
Реально умеет
- ✓Доставка цветов и подарков100% отзывов
- ✓Маркетплейс (букеты, подарки, сладости)90% отзывов
- ✓Программа лояльности с кэшбэком20% отзывов
- ✓Промокоды и скидки30% отзывов
- ✓Доступно в России100% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Отслеживание заказа и курьера на карте
- ⚠Множество способов оплаты (карты, SberPay, Yandex Pay и др.)
- ⚠Фото заказа перед доставкой
- ⚠Общение с магазином в Telegram
На что жалуются
- ✗Несоблюдение сроков доставки40% упоминаний
«Заказывал 04.03 на 8 марта, заранее оплатил. Прошло назначенное время, а заказ ещё даже не собрали! Поддержка игнорирует.»
- ✗Заказы не доставляются вообще15% упоминаний
«Не привезли букет»
- ✗Техподдержка игнорирует обращения и не решает проблемы35% упоминаний
«Доставку в указанный срок не сделали, поддержка как магазина так и сервиса игнорирует.»
- ✗Приложение не пропускает авторизацию на Android20% упоминаний
«Приложение не работает нормально на Андроид (Моторола G55), не даёт пройти авторизацию, пишет не пройден капча»
- ✗Стоимость доставки скрывается, показывается только в поддержке10% упоминаний
«Изначально при оформлении доставки указывается, что доставка бесплатная, о стоимости ставят по факту уже в службе поддержки»
За что хвалят
- ★Цветы свежие, красивые и высокого качества
«Цветы красивые и свежие. Сервис высокого уровня.»
- ★Большой выбор букетов, товаров на любой бюджет
«Огромный выбор. Букеты под любое событие, цветы, воздушные шары, съедобные букеты»
- ★Удобный интерфейс, просто и интуитивно
«Крутое приложение, все просто и понятно! Приложение одно удовольствие.»
- ★Быстрая доставка (когда происходит вовремя)
«Доставка суперская. Быстро собрали и доставили такой потрясающий букет.»
- ★Скидка на первый заказ
«Приложение порадовало скидкой на первый заказ»