ЦБ онлайн

Реально умеет

• ✓AI-помощник для ответов на вопросы15% отзывов
• ✓Поддержка клиентов через чат35% отзывов
• ✓Отслеживание курсов валют и показателей рынка20% отзывов
• ✓Виджеты курсов валют(бонус)15% отзывов
• ✓Статьи и новости10% отзывов
• ✓Авторизация через Госуслуги (двухфакторная аутентификация)(бонус)15% отзывов
• ✓Тёмная тема (виджеты на белом фоне)(бонус)5% отзывов
• ✓Мобильное приложение для Android(бонус)30% отзывов

Заявлено, но не подтверждено отзывами

• ⚠Проверка лицензии финансовых организаций
• ⚠Реестр компаний с признаками нелегальной деятельности
• ⚠Кредитный, депозитный и валютный калькуляторы

На что жалуются

• ✗Приложение только информирует, не может защитить от мошенничества или блокировок счетов без обоснования35% упоминаний

  «Цб никак не реагирует и не регистрирует нарушение со стороны банков. Приложение несёт лишь информационный характер.»

• ✗Поддержка дает неполезные ответы и стандартные отписки, не помогает решить проблему30% упоминаний

  «специалисты поддержки отвечают отстойно. Работают ради отписок, переписывают не вникая в суть проблемы.»

• ✗Нестабильность приложения: ошибки при авторизации, проблемы с капчей, белые экраны25% упоминаний

  «Error не работает. Не работает каптча от яндекс. Не регистрирует, после ввода данах-белый экран.»

• ✗Виджет курсов валют неудобен: требует клика для обновления (не автообновляется), занимает много места зря12% упоминаний

  «чтобы получить актуальные курсы на след день, надо кликнуть на виджет! Т.е. весь смысл виджетов отпадает»

• ✗Авторизация через Госуслуги работает на сайте, но не в приложении10% упоминаний

  «в мобильном приложении ЦБ РФ отсутствует возможность подачи обращений с авторизацией через Госуслуги, которая реализована на официальном сайте»

За что хвалят

• ★Техподдержка внутри приложения — отзывчива, грамотна и компетентна

  «очень грамотную тех. поддержку. Сразу видно что там сидят умные, компетентные и отзывчивые специалисты»

• ★Много полезной информации и быстрые ответы в чате

  «очень хороший интуитивный и информативный контент и быстрая скорость ответа в чате»

• ★Виджет с курсами валют удобен и актуален

  «большое спасибо за виджет с курсом! Нужное приложение, отличное»

• ★Поддержка дает грамотные советы по решению финансовых проблем

  «обратился с крайне неприятной проблемой из-за МФО, поддержка ЦБ все детально расписала, как быть»

• ★Приложение интуитивно понятное, работает как надо после обновлений

  «работает должным образом. Очень доволен, мгновенное реагирование.»

Где установить