Яндекс Еда: доставка еды
★ 5.0AndroidAppGalleryRuStore
Что реально делаетПриложение для заказа доставки еды и товаров из магазинов и ресторанов с отслеживанием курьера, но часто страдает от задержек, ошибок в расчетах времени доставки, отмен заказов без возврата денег и завышенных наценок.
35%Маркетинг ≈ реальность20%Стабильность99%Живой проект
Реально умеет
- ✓Отслеживание статуса заказа и местоположения курьера30% отзывов
- ✓Доставка еды из ресторанов и кафе90% отзывов
- ✓Доставка товаров и продуктов из магазинов80% отзывов
- ✓Скидки, промокоды и специальные предложения40% отзывов
- ✓Подписка Яндекс.Еда Plus (бесплатная доставка)(бонус)20% отзывов
- ✓Интеграция с Яндекс.Пей и банковскими картами(бонус)20% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Фильтры по типу кухни и категориям блюд
На что жалуются
- ✗Регулярные задержки доставки и неправильный расчет времени доставки40% упоминаний
«Заявленное время доставки 36 мин... В 23.00 заказ отменён»
- ✗Отмены заказов без полного возврата денег или с долгими сроками возврата25% упоминаний
«Деньги списали, потом пишет заказ отменен, деньги получите через неделю»
- ✗Завышенные наценки на товары и услуги доставки30% упоминаний
«Заходишь в меню шаурма 750 рублей, в заведении 350»
- ✗Некачественная сборка заказов, недостача товаров, вытёкшие напитки20% упоминаний
«Постоянно заказы с недостачей, вытекшими напитками, подъеденной едой»
- ✗Плохой UX: всплывающие окна, навязчивая реклама, сложность при оплате15% упоминаний
«Куча всплывающих окон, ужасная реклама»
За что хвалят
- ★Широкий выбор магазинов, ресторанов, товаров и блюд
«Большой выбор»
- ★Быстрая доставка из Яндекс.Лавки (от 10-15 минут)
«Доставили быстро и аккуратно»
- ★Скидка на первый заказ
«Понравилась скидка на первый заказ»
- ★Удобство использования и интерфейс
«Прекрасное приложение»
- ★Приложение развивается и совершенствуется
«Приложение шикарное, развивается»