Госуслуги Решаем вместе
★ 4.0Что реально делаетПриложение позволяет сообщать о проблемах благоустройства, дорог и коммунальных услуг, но в основном регистрирует жалобы, не гарантируя их решение — большинство отзывов указывают на получение формальных отписок вместо реальных результатов.
Реально умеет
- ✓Отправка обращений о проблемах90% отзывов
- ✓Указание точки на карте15% отзывов
- ✓Вложение фото и видео к обращению10% отзывов
- ✓Уведомления об ответах на обращения(бонус)15% отзывов
- ✓Маршрутизация обращений в ответственные органы85% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Опросы и голосование по улучшению благоустройства
- ⚠Отслеживание результатов обсуждений и публичных слушаний
На что жалуются
- ✗Формальные отписки вместо решения проблем65% упоминаний
«Многочисленные заявки по реальным проблемам - на аварийное состояние дорог - дорожная служба присылает отписки, откровенное вранье по срокам исполнения»
- ✗Отсутствие контроля над исполнением и обратной связью55% упоминаний
«Приложение для чего вообще? Если никто не контролирует ответы?»
- ✗Редкое реальное решение проблем60% упоминаний
«Сообщения принимаются, но редко решаются, в основном отписки»
- ✗Медленная обработка заявок (неделями без результата)25% упоминаний
«16 июня сообщил о текущей канализации. Сегодня 8 июля пришёл ответ, что мой ответ рассмотрен. Канализация течет по-прежнему»
- ✗Неудобство с интерфейсом: непонятные уведомления, невозможно переотправить15% упоминаний
«Сделайте кнопку прочитать все уведомления. Висит 4 уведомления и не понятно, что прочитано»
За что хвалят
- ★Удобное средство фиксации и отправки обращений
«Удобное приложение для взаимодействия с местной властью на тему благоустройства, ремонта дорог и тротуаров»
- ★Возможность взаимодействия с органами власти и участия в обсуждениях
«Приятно знать и понимать что на обращении граждан реагируют»
- ★Иногда проблемы действительно решаются быстро и качественно
«Огромная благодарность за быстрый, четкий и быстрый ответ»
- ★Полезный сервис для активных граждан, неравнодушных к благоустройству
«Очень нужное и актуальное приложение для неравнодушных людей»