МегаФон

Заявлено, но не подтверждено отзывами

• ⚠Управление личным кабинетом и номером
• ⚠Проверка остатков пакетов и баланса
• ⚠Управление услугами и автоплатежами
• ⚠Пополнение счёта через СБП и переводы
• ⚠Оплата ЖКХ и создание шаблонов платежей
• ⚠МегаСемья — управление номерами близких и дополнительные номера
• ⚠Защита от спама и мошенников через ассистента Еву
• ⚠Запись разговоров
• ⚠МегаКино — подписка на видеостриминг сервисы (START, PREMIER, КИОН, Wink)
• ⚠Скидки, промокоды и подарки по интересам
• ⚠Игры с призами
• ⚠Смена тарифа в приложении
• ⚠Виртуальный помощник (бот-ассистент)

На что жалуются

• ✗Незаконное подключение платных услуг без согласия пользователя27% упоминаний

  «Каждый день списывают деньги за услуги, которые я не подключала. В финансовых операциях при этом расходов нет.»

• ✗Бот-помощник не решает проблемы, невозможно дозвониться до оператора33% упоминаний

  «Тупая ботяра выбешивает. Ни на один вопрос нормально не отвечает, ничего не решает и оператора не зовёт, а только треплет нервы.»

• ✗Плохое качество сети (интернет пропадает, низкая скорость, слабое покрытие)23% упоминаний

  «Мобильный интернет постоянно прочитает, скорость падает.»

• ✗Повышение тарифов без предупреждения и согласия17% упоминаний

  «У меня был тариф с безлимитным интернетом примерно за 400 руб. Мегафон поднял мне плату до 664 рублей.»

• ✗Спамные рекламные обзвоны и маркетинг7% упоминаний

  «Компания на полном серьёзе считает, что открытие какого-либо раздела является дачей согласия на рекламный обзвон.»

За что хвалят

• ★Хороший тариф (редко, упоминание базового качества)

  «Тариф хороший»

• ★Пожелание улучшить дизайн приложения (тёмная тема)

  «Пора поменять белую тему приложения на благородно-зелёный фон и белые буквы.»

• ★Интерфейс аккуратен и удобен (редко)

  «Табу на аватар не запрет для сортировки пакета: экран аккуратен.»

Где установить