Островок B2B
★ 4.9Что реально делаетПлатформа B2B для бронирования отелей, авиабилетов и аренды автомобилей с веб-интерфейсом, управлением бронированиями и поддержкой на 101 рынке, но с частыми проблемами надежности и обработкой платежей.
Реально умеет
- ✓Оптовая торговля
- ✓Поиск и бронирование отелей71% отзывов
- ✓Аналитика заказов и отчётность14% отзывов
- ✓Веб-платформа для управления бронированиями29% отзывов
- ✓Круглосуточная поддержка на местных языках43% отзывов
- ✓Бронирование авиабилетов14% отзывов
- ✓Аренда автомобилей
- ✓Управление инвентарем и каталогом
- ✓Управление ролями и доступом пользователей
- ✓Программа лояльности и баллы
- ✓Управление ценами и наценками14% отзывов
На что жалуются
- ✗Критические ошибки в обработке бронирований (несовпадения, замены без согласия)14% упоминаний
«Островок сам, в одностороннем порядке заменил отель, и это стало известно только на стойке регистрации»
- ✗Задержки возврата платежей (более 7 дней)14% упоминаний
«Уже прошло больше недели, деньги не возвращены на карту»
- ✗Приложение часто зависает и неработает29% упоминаний
«Вечно зависающее и неработающее. Многократное снесение и переустановка не лечат»
- ✗Непрофессиональная поддержка, обещания не выполняются29% упоминаний
«Диана "кормила завтраками", так ничего и не начислили»
- ✗Цены на B2B выше, чем в обычном приложении, расхождение с обещаниями14% упоминаний
«В итоге в обычном приложении Островок цены ниже, хотя менеджер уверяла в обратном»
За что хвалят
- ★Огромный выбор (1.3M+ объектов размещения)
- ★Отличный сервис для бронирования путешествий
«Мой любимый сервис по бронированию, ответственная служба поддержки»
- ★Удобный и интуитивный интерфейс
«Очень удобный поиск, дружественный интерфейс»
- ★Удобное отслеживание заказов в реальном времени
«Легко отслеживать сделанные заказы»