Travelata горящие туры онлайн
★ 4.8Что реально делаетTravelata — агрегатор туристических пакетов от 120+ российских туроператоров с поиском горящих туров и готовых предложений, но с проблемами в техподдержке, ценообразовании и возвратах.
Реально умеет
- ✓Планирование путешествий и выбор туров80% отзывов
- ✓Поиск авиабилетов и рейсов40% отзывов
- ✓Поиск отелей с информацией и отзывами50% отзывов
- ✓Сравнение цен туров от разных операторов60% отзывов
- ✓Отслеживание динамики цен и туров30% отзывов
- ✓Техподдержка (чат, телефон, колл-центр)60% отзывов
- ✓Маркетплейс туров и путёвок70% отзывов
- ✓Бронирование туров прямо в приложении90% отзывов
- ✓Поддержка рублёвых цен и платежей20% отзывов
- ✓Фильтры по датам, направлениям, ценам, рейтингам40% отзывов
На что жалуются
- ✗Недоступная и невзаимчивая техподдержка (чат, телефон не работают)50% упоминаний
«Техподдержка отвечает через раз, а дозвониться невозможно. В чате не отвечают больше часа. По телефону не дозвониться.»
- ✗Скрытое изменение цены при бронировании (начальная цена ниже, при оформлении выше)35% упоминаний
«Выбираю дешёвые туры, начинаю бронирование — цена становится в два раза выше. Цена оказывается 190 т.р., хотя была 100 т.р.»
- ✗Невозврат денег при отмене или проблемах с туром30% упоминаний
«Деньги не возвращают. Пришлось через банк запускать процедуру чарджбэк, чтобы вернули наши деньги.»
- ✗Постоянные переносы и замены рейсов без компенсации20% упоминаний
«Рейсы будут постоянно переноситься. Рейс нам поменяли на неудобный и разницу по оплате не вернули.»
- ✗Крашения, тормоза и глюки приложения20% упоминаний
«Постоянно вылетает, логает и тормозит. Приложение глючит, цены меняются каждые 5 минут, настройки сбрасываются.»
За что хвалят
- ★Удобный и быстрый поиск туров с хорошими фильтрами
«Хороший поиск. Есть много фильтров, в т.ч по рейтингу отеля. Все наглядно, прозрачно, оперативно.»
- ★Удобство бронирования дома без посещения турагентств
«Спокойно дома можно выбрать тур, не нужно тратить время на агентства. Много лет путешествуем с Травелатой, удобный сервис.»
- ★Подтягивание отзывов отелей с разных площадок в карточке
«Отзывы подтягиваются с крупнейших площадок, удобно что можно читать отзывы с 3х сайтов сразу в карточке отеля.»
- ★Хорошее отслеживание динамики цен по дням
«Нравится, как хорошо отслеживается динамика цен по дням, описание отелей детальное, плюсы, минусы, все видишь.»
- ★Большой выбор туров от 120+ операторов и направлений
«Приложение позволяет найти самые выгодные скидки на туры. Много направлений: Турция, Таиланд, Болгария и др.»