Велобайк — городской велопрокат
★ 4.8Что реально делаетПриложение московского велопроката, позволяющее найти и арендовать велосипеды и электроскутеры через сканирование QR-кода. Сервис часто страдает от неправильного отображения техники на карте, проблем с разрядкой батарей электроскутеров и непредсказуемым поведением приложения.
Реально умеет
- ✓Сканирование QR-кода для аренды5% отзывов
- ✓Карта поиска велосипедов и скутеров30% отзывов
- ✓Служба поддержки (чат-бот Александра)12% отзывов
- ✓Отслеживание платежей и управление тарифами(бонус)15% отзывов
- ✓Отслеживание местоположения велосипедов на карте25% отзывов
- ✓Аренда электроскутеров20% отзывов
- ✓Управление сеансами аренды10% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Корзина для хранения личных вещей
На что жалуются
- ✗Неправильное отображение техники на карте28% упоминаний
«Велосипеды и скутеры не отображаются правильно на карте. Не найти. В 7 случаев из 10 врёт в местоположении велика.»
- ✗Отказ в возврате денег за неоказанную услугу10% упоминаний
«Оплатил пакет на 30 минут, транспорт оказался нерабочим, но деньги вернуть отказались. Скамят, не возвращают деньги за криво оказанную услугу.»
- ✗Разряженные электроскутеры12% упоминаний
«9 из 10 велосипедов будут разряжены, единственный на пути транспорт оказался нерабочим»
- ✗Глюки и нестабильность приложения18% упоминаний
«Приложение лагает, тупит, ставишь на паузу - в итоге не можешь снять с паузы. То с сетью типа проблемы, то долго завершает или начинает аренду.»
- ✗Неэффективная служба поддержки8% упоминаний
«Поддержка на 0 в виде робота. Грубо сообщили об отказе, 'извините' никто не написал.»
За что хвалят
- ★Удобный способ передвижения по городу
«Удобно добираться. Замечательная возможность активно провести время, катаясь на велосипеде, пользуюсь ей почти каждый день!»
- ★Комфортные велосипеды с удобным сиденьем
«Велики хорошие, самые комфортные из всех. Велосипед удобен за счет комфортного сиденья»
- ★Интуитивное и понятное приложение
«Приложение удобное и понятное. Хорошее приложение, удобное.»
- ★Быстрый доступ к аренде через QR-код
«Легко и быстро получить доступ к системе»
- ★Оперативная служба поддержки
«Служба поддержки работает оперативно»