Galaxystore: магазин Samsung
★ 4.8AndroidGoogle Play
Что реально делаетОфициальный магазин Samsung для покупки смартфонов Galaxy, планшетов, наушников, часов и другой электроники. Реально работает основной функционал (каталог, поиск, заказы), но приложение нестабильно: частые крахи, баги с корзиной, фильтры не работают, высокие цены.
55%Маркетинг ≈ реальность35%Стабильность94%Живой проект
Реально умеет
- ✓Инвестиции
- ✓Поддержка Apple Watch
- ✓Маркетплейс Samsung85% отзывов
- ✓Поиск товаров30% отзывов
- ✓Каталог товаров40% отзывов
- ✓Отслеживание заказов25% отзывов
- ✓Программа лояльности (бонусная карта)10% отзывов
- ✓Купоны и промокоды10% отзывов
- ✓История заказов10% отзывов
- ✓Избранное (Wishlist)5% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Локатор фирменных магазинов
- ⚠Сравнение товаров
- ⚠Поделиться товаром в соцсетях/мессенджерах
- ⚠Обзоры и рекомендации от экспертов
- ⚠Скачивание руководств пользователя
На что жалуются
- ✗Приложение часто зависает и крашится15% упоминаний
«Сайт и приложение зависают»
- ✗Невозможно удалить товар из корзины12% упоминаний
«На последней версии не работает удаление товара из корзины»
- ✗Завышенные цены на товары15% упоминаний
«Цены-то запредельные»
- ✗Поиск и фильтры работают неправильно, не фильтруют результаты10% упоминаний
«не работает фильтр, в разделах показывает всё подряд»
- ✗Поддержка не решает проблемы, отправляет на веб-сайт8% упоминаний
«Звонил в поддержку магазина и мне сказали что не могут помочь с приложением»
За что хвалят
- ★Официальный фирменный магазин Samsung, вызывает доверие
«Фирменный магазин, вызывает доверие!»
- ★Удобный и понятный интерфейс приложения
«Очень понятный и удобный функционал»
- ★Быстрая доставка заказов
«имба сделал пару заказов привезли быстро»
- ★Хорошие предложения и скидки
«можно выбрать заказать получить скидку»
- ★Стабильная работа и хорошая поддержка (в отдельных случаях)
«работает стабильно и поддержка на уровне»