Яндекс Go — Такси, Еда, Доставка, Маркет, Самокаты, Продукты
★ 5.0Что реально делаетМногосервисная платформа с такси, доставкой еды и продуктов, каршерингом и самокатами, но с частыми жалобами на завышенные цены, обманчивую навигацию и поддержку низкого качества.
Реально умеет
- ✓Такси и каршеринг60% отзывов
- ✓Доставка еды из ресторанов15% отзывов
- ✓Доставка продуктов10% отзывов
- ✓Служба поддержки(бонус)15% отзывов
- ✓Навигация(бонус)8% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Самокаты в аренду
- ⚠Маркет (товары)
На что жалуются
- ✗Завышенные и непредсказуемые тарифы12% упоминаний
«Цены не адекватные! Для г. Белгород цены безумно завышены»
- ✗Двойное списание за одну поездку4% упоминаний
«Почему сегодня списали два раза оплату такси , хотя я ехала один раз»
- ✗Поддержка игнорирует жалобы или отвечает ИИ-ботом без решений10% упоминаний
«в поддержке отвечает ИИ, стандартными фразами. Если реально, что-то случится, концов не найдёте»
- ✗Динамическое повышение цены за ту же поездку при повторном просмотре8% упоминаний
«Если посмотреть одну и ту же поездку несколько раз, то цена взлетает до небес... 200 рублей цена взлетела почти до 700»
- ✗Обманчивая навигация — прокладывает намеренно длинные маршруты4% упоминаний
«обманывают на навигации, прекрасно видят все дороги, но путь проложен максимально длинный, соответственно дороже»
За что хвалят
- ★Вежливые, культурные и внимательные водители
«Вежливый, приятный в общении водитель. Все отлично»
- ★Удобство и простота использования приложения
«очень удобно пользоваться»
- ★Комфортные поездки
«Комфортно, быстро, удобно»
- ★Быстрое время прибытия и выполнения заказов
«Быстро. Спокойно»
- ★Хороший общий сервис (в целом)
«хороший сервис»