Мой Ростелеком
★ 3.3Что реально делаетПриложение-личный кабинет для управления счётами, платежами и услугами Ростелекома, но часто нестабильное, с неудобным интерфейсом и проблемами с платежами; поддержка некомпетентна и не решает проблемы.
Реально умеет
- ✓Отслеживание платежей и счётов70% отзывов
- ✓Автоплатежи и подписки30% отзывов
- ✓Управление счётами и услугами60% отзывов
- ✓Управление лицевыми счетами50% отзывов
- ✓Подключение/отключение дополнительных опций и тарифов40% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Touch ID/Face ID авторизация
- ⚠Консультация специалиста
- ⚠Бонусная программа
На что жалуются
- ✗Компания подключает услуги без согласия клиента и берёт за них деньги40% упоминаний
«сами подключают какие то антивирусы и программы, прошу их отключить и платить только за свой тариф»
- ✗Некомпетентная и недоступная техподдержка, не решает проблемы80% упоминаний
«Худшая тех.поддержка, менеджеры просто перекидывают друг на друга, куча народу, а толку 0»
- ✗Частые вылеты и ошибки при попытке оплатить60% упоминаний
«Приложение работает не пойми как, постоянные ошибки. Банально оплатить интернет - уже квест с постоянными вылетами»
- ✗Неудобный интерфейс, функции спрятаны, бесконечная загрузка разделов40% упоминаний
«Неудобный интерфейс, все спрятано. Приложение вообще не открывает некоторые разделы - бесконечная загрузка»
- ✗Приложение часто разлогинивает пользователя и требует повторной авторизации10% упоминаний
«разлогинивать тебя потому что ты давно не заходил, раз в месяц, и приходится все заново делать»
За что хвалят
- ★Приложение в целом работает и позволяет выполнить основные операции
«Бывает что тупит, а так все нормально»
- ★Удобно для базовых операций
«Удобно»