GrandTrain 2.0
★ 2.1AndroidRuStore
Что реально делаетGrandTrain 2.0 — мобильное приложение для поиска и покупки билетов на поезда с электронным билетом и выбором мест, но страдает критическими проблемами со стабильностью при пиковых нагрузках и многочисленными функциональными багами.
30%Маркетинг ≈ реальность15%Стабильность58%Живой проект
Реально умеет
- ✓Поиск и оплата билетов на поезда100% отзывов
- ✓Несколько классов обслуживания10% отзывов
- ✓Оплата картой(бонус)20% отзывов
- ✓Оплата через СБП(бонус)10% отзывов
- ✓Авторизация и вход в аккаунт(бонус)15% отзывов
- ✓Служба поддержки(бонус)15% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Выбор удобного места в вагоне
- ⚠Просмотр маршрута поездки
- ⚠Просмотр приобретённых билетов
- ⚠Оплата без комиссии
На что жалуются
- ✗Приложение и сайт падают в 8:00 при открытии продаж (ошибка 403, 'слишком много запросов')60% упоминаний
«При открытии продажи в 8.00 и приложение, и сайт ложатся намертно от высокого количества запросов. А в 8:15 билетов уже нет.»
- ✗Неправильный выбор мест: система раскидывает пассажиров по вагону вместо подряд, нет боковых мест35% упоминаний
«Выбираешь места для 4 человек рядом, а раскидывает по всему вагону»
- ✗Приложение виснет и вылетает при оплате, особенно при вводе CVC или при завершении заказа40% упоминаний
«Доходит до момента оплаты и ступор! Успел выбрать места, создал заказ, а оплатить не дает.»
- ✗Отсутствуют функции: лист ожидания, предзаказ, возврат билета через приложение, плацкарт без белья25% упоминаний
«Нет раздела 'Лист ожидания' как на сайте; на день открытия сделать предзаказ нельзя»
- ✗Несинхронизированность с веб-сайтом: билеты не видны в приложении, но видны на сайте15% упоминаний
«Купил в итоге на сайте, а приложение даже не видит мои билеты»
За что хвалят
- ★Приложение умеет покупать билеты (когда не зависает)
«Все хорошо, НО...»
- ★Поддержка нескольких способов оплаты (карта, СБП)
- ★Интерфейс выбора мест (когда работает)