Платосфера – оплата ЖКХ
★ 3.5Что реально делаетПриложение для оплаты ЖКХ прямо со смартфона без комиссии и по адресу, но часто выдаёт ошибки при оплате, крашится, не загружает услуги и имеет неработающий чат-бот вместо поддержки от операторов.
Реально умеет
- ✓Оплата коммунальных услуг80% отзывов
- ✓История платежей и квитанции10% отзывов
- ✓Оплата без комиссии15% отзывов
- ✓Предложение услуг страхования (Росгосстрах)(бонус)10% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Периодические платежи (оплата по нескольким адресам)
- ⚠Управление адресами (добавление по адресу вместо лицевого счета)
- ⚠Чат поддержки
- ⚠Простая регистрация по номеру телефона
На что жалуются
- ✗Ошибки при оплате, платежи не проходят25% упоминаний
«ВЫКИДЫВАЕТ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ ОПЛАТА НЕ ПРОХОДИТ»
- ✗Чат поддержки и робот не работают, нет доступа к операторам35% упоминаний
«С оператором в чате нет возможности связаться, а с роботом, только время своё тратить... Бот НЕ переводит на оператора даже после нажатия кнопки 'оператор'»
- ✗Не работает передача показаний счётчиков (особенно воды)20% упоминаний
«НЕВОЗМОЖНО ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ; Постоянно вылетает ошибка при передаче показаний по воде»
- ✗Невозможно добавить адрес, после выбора населённого пункта просит обратиться в чат20% упоминаний
«Начинаешь вбивать адрес, после набора населенного пункта, пишут обратитесь в чат»
- ✗Частые крэши при входе, чтении уведомлений, нажатии кнопок25% упоминаний
«Почему при прочтении уведомлений приложение постоянно вылетает?; После обновления при заходе в приложение просто вылетает на рабочий стол»
За что хвалят
- ★Удобство оплаты без похода в офис (для работающих случаев)
«Всё отлично. Очень нравится. Не надо некуда ходить; А так приложение удобное»
- ★Оплата без комиссии
- ★Большое сообщество (1 млн+ пользователей)