ЛЭТУАЛЬ: косметика и скидки

Реально умеет

• ✓Лист желаний (Wishlist)
• ✓Маркетплейс косметики и товаров85% отзывов
• ✓Поиск товаров (в т.ч. умный поиск)15% отзывов
• ✓Каталог товаров (300k+ товаров)12% отзывов
• ✓Управление заказами25% отзывов
• ✓Отслеживание доставки15% отзывов
• ✓Кэшбэк и бонусы лояльности28% отзывов
• ✓Скидки и промокоды35% отзывов
• ✓Пуш-уведомления о скидках и акциях8% отзывов
• ✓Доставка товаров (в т.ч. за 4 часа)25% отзывов
• ✓Сравнение цен в магазине и онлайн(бонус)4% отзывов
• ✓Оплата в рассрочку (сплит)(бонус)4% отзывов

Заявлено, но не подтверждено отзывами

• ⚠Виртуальная клубная карта
• ⚠Wish-лист (избранное)

На что жалуются

• ✗Проблемы с входом в личный кабинет, ошибка 'Действие кода истекло'8% упоминаний

  «Даже в личный кабинет невозможно зайти. Пишет-Действие кода истекло, хотя при этом тут же вводим этот код»

• ✗Приложение крашится, выкидывает на рабочий экран10% упоминаний

  «после обновления вообще не работает.. выкидывает сразу на рабочий экран...не работает»

• ✗Поддержка клиентов не отвечает на заявки (месяцами)8% упоминаний

  «Звонили оператором, составляли заявку - 3 раза, и в течение месяца ни ответа, ни результата вообще ничего нет»

• ✗Фильтр 'есть в наличии' не работает50% упоминаний

  «Фильтр "есть в наличии" не работает»

• ✗Плохая стабильность после интенсивного использования50% упоминаний

За что хвалят

• ★Огромный ассортимент (300k+ товаров, 350 брендов)

  «Блин, ну З00 тыщ товаров это мощно... Глаза разбегаются!»

• ★Щедрый кэшбэк (30% за первую покупку, бонусы, welcome-бонусы)

  «Жалею что раньше не качала аппку. За первый заказ отсыпали 30% кешбэка, плюс начислили х2 бонусов»

• ★Быстрая доставка (за 4 часа, даже за 3)

  «Доставка от 4 часов дико выручает. Когда срочно нужен подарок коллеге, Летуаль всегда на подхвате»

• ★Частые акции и скидки

  «Удобно, часто скидки и акции»

• ★Удобный интерфейс и дизайн

  «Интерфейс мега комфортный. Сначала апку просто посмотреть, в итоге зависла на час. Оч красивый диз)»

Где установить