ХОЛОДИЛЬНИК.РУ: техника онлайн
★ 4.5Что реально делаетМаркетплейс электроники и бытовой техники с функционалом заказов, доставки и бонусной системой, но страдает от множественных технических проблем (крэши, тормоза, баги авторизации) и агрессивной рекламой/уведомлениями.
Реально умеет
- ✓Отслеживание заказов и доставки50% отзывов
- ✓Маркетплейс товаров80% отзывов
- ✓Доставка товаров50% отзывов
- ✓Бонусная система и скидки
- ✓Рассрочка и кредиты
- ✓Каталог товаров (112000+)60% отзывов
- ✓Управление заказами и корзина70% отзывов
- ✓Бонусная система и награды60% отзывов
- ✓Кэшбэк и бонусы (до 50% в описании)40% отзывов
- ✓Push-уведомления о скидках и акциях80% отзывов
- ✓Поддержка клиентов (чат)(бонус)40% отзывов
- ✓Просмотр и сравнение товаров30% отзывов
- ✓Игры для получения бонусов (слово дня)(бонус)15% отзывов
На что жалуются
- ✗Проблемы с авторизацией — SMS не приходит, невозможно войти25% упоминаний
«я не понимаю для чего это приложение, если не возможно авторизоваться. Смс с кодом не приходят от слова совсем»
- ✗Крэши, зависания, белые экраны, долгая загрузка30% упоминаний
«приложение стало тормозить, в корзине есть товар, но зайти в нее не могу, постоянно выдает либо белый экран»
- ✗Агрессивная реклама, спам-уведомления (5+ в день), не настраиваются35% упоминаний
«Таких агрессивных пуш уведомлений у приложения уже давно не видел. Причём они не настраиваются»
- ✗Бонусы не начисляются несмотря на обещания (регистрация, день рождения, промокоды)20% упоминаний
«обещали бонусы за регистрацию аккаунта, прошли сутки, ничего не начислили»
- ✗Неработающий функционал: корзина не открывается, фильтры сломаны, игры не реагируют25% упоминаний
«игра слово дня опять сломалась и не работает - нет отклика на тапанье по буквам»
За что хвалят
- ★Надёжная и своевременная доставка
«Привезли вовремя, без задержек, заранее позвонили»
- ★Качество доставки — вовремя, предварительный звонок, вежливые курьеры
«доставка: вообще красавцы... за день до доставки позвонили, в день доставки прислали смс с ориентировочным временем»
- ★Широкий ассортимент товаров
- ★Удобство оформления заказов и навигации по каталогу
«приложение: удобно выбрать и делать заказ»
- ★Быстрая и активная поддержка в чате
«поддержка: реагируют быстро»