«РЖД Пассажирам»: билеты на поезд
★ 4.4Что реально делаетПриложение предназначено для покупки железнодорожных билетов, но массово не работает: невозможно зарегистрироваться, долгие задержки при загрузке, недоступны многие функции (список пассажиров, скриншоты билетов), частые ошибки при оплате и оформлении.
Реально умеет
- ✓Поиск авиабилетов
- ✓Покупка билетов на поезда95% отзывов
- ✓Программа бонусов и баллов(бонус)5% отзывов
- ✓Служба поддержки(бонус)15% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Электронные билеты без распечатки
- ⚠Информация об опозданиях поездов
- ⚠Информация об услугах на вокзалах
На что жалуются
- ✗Приложение работает очень медленно, часто зависает и вылетает50% упоминаний
«Приложение работает с гигантской задержкой. Грузит через раз!!! Ужасное приложение!!!!»
- ✗Невозможно зарегистрироваться и войти в аккаунт45% упоминаний
«Регистрация в приложении не работает! Сброс логина присылает на эл. почту, но при этом сообщает, что пользователя с таким адресом эл. почты не существует!»
- ✗Ошибки при оформлении и покупке билетов40% упоминаний
«Каждая покупка билетов через это приложение - это очередной виток стресса. При оформлении он будет жаловаться на интернет, он не загрузит, будет говорить что у вас включен СПб»
- ✗Проблемы с оплатой и привязкой карт20% упоминаний
«Попробовал через СБП. Пишет 'Нужно приложение Сбера', но в Сбер не дает перейти. Билет не купил, нервы потрепаны.»
- ✗Отсутствует синхронизация данных между приложением и веб-сайтом15% упоминаний
«При установке приложения приходится заново вбивать данные ВСЕХ пассажиров, нет синхронизации личного кабинета. Это элементарная функция, которая есть в любом адекватном приложении.»
За что хвалят
- ★Возможность заказать билеты из удаленных мест
«Заказ билетов из удаленных мест, проверка билета, бонусы.»
- ★Система бонусов и скидок
«Бонусы»
- ★Проверка билета по QR-коду
«Проверка билета»