5 POST
★ 3.4Что реально делаетПриложение для отслеживания заказов доставки 5Post, позволяет узнать статус посылки, найти ближайший пункт выдачи и получить код доставки, но сам сервис доставки часто работает нестабильно: задержки, потери посылок и медленные обновления статусов.
Реально умеет
- ✓Отслеживание заказов80% отзывов
- ✓Поиск пункта выдачи на карте15% отзывов
- ✓Служба поддержки (в приложении)25% отзывов
- ✓История заказов10% отзывов
- ✓Push-уведомления о статусе40% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Интеграция с Выручай-картой
- ⚠Отслеживание без регистрации
На что жалуются
- ✗Потеря посылок28% упоминаний
«Потеряли посылку!!! Себестоимость была несколько тысяч... Не советую связываться с этой доставкой, худшая из худших»
- ✗Задержки доставки (1-2+ недели)42% упоминаний
«Одну посылку задержали на 2 недели, другая со сроком доставки 3 мая до сих пор не доставлена, а сегодня 10 июня!»
- ✗Статус не обновляется неделями18% упоминаний
«статус за эти дни обновился 1 раз, что покинул склад и на этом все»
- ✗Служба поддержки отвечает шаблонными отписками15% упоминаний
«Поддержка на 0 баллов и шлет бессмысленные отписки»
- ✗Ошибки приложения (вход, авторизация, обновление)12% упоминаний
«последние несколько дней не дает зайти в профиль. Требует принять перечисленные ниже условия... неправильный запрос»
За что хвалят
- ★Интуитивный и понятный интерфейс
«интерфейс продуман, нет ничего лишнего, сообщения приходят вовремя, функциональность хорошая»
- ★Удобное отслеживание посылок
«удобно следить за статусом посылок... Визуально всё понятно и удобно»
- ★Простота использования приложения
«Очень классное приложение... Оформляю отправку посылок через него без проблем»
- ★Когда работает — доставляет быстро и в срок
«доставка пока не подводила, с Алика все приходит четко и даже раньше положенных сроков»
- ★Хорошее географическое покрытие (магазины Пятёрочка)
«Из имеющихся сервисов на данный момент 5post нравится больше всех процессом доставки и особенно географией отслеживания»