Сима-ленд, интернет-магазин
★ 4.9Что реально делаетСима-ленд — интернет-магазин с широким ассортиментом товаров (одежда, игрушки, посуда, канцтовары, сувениры), низкими ценами и быстрой доставкой по России и странам СНГ, но страдает от частых технических сбоев приложения, проблем с модерацией отзывов и неудовлетворительной поддержкой.
Реально умеет
- ✓Маркетплейс100% отзывов
- ✓Сравнение цен / низкие цены50% отзывов
- ✓Доставка товаров60% отзывов
- ✓Купоны и скидки30% отзывов
- ✓Возврат товаров и возмещение денег(бонус)30% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Синхронизация с веб-сайтом
- ⚠Разные способы оплаты (карта, наличные, рассрочка)
На что жалуются
- ✗Частые крэши и вылеты приложения40% упоминаний
«Приложение постоянно тупит и вылетает. Перестало открываться после обновления с айфона»
- ✗Неответственная поддержка и игнорирование претензий25% упоминаний
«Ужасная поддержка! Отдел претензий не отвечает. Игнорирую запросы»
- ✗Задержки доставки и отмены заказов без оснований20% упоминаний
«Очень сильные задержки заказов, необоснованные отмены заказов»
- ✗Проблемы загрузки фото товаров по Wi-Fi15% упоминаний
«Фото товаров по wi-fi не загружаются, только если перейти на моб.интернет»
- ✗Фильтрация критических отзывов в приложении10% упоминаний
«В самом приложении проходят модерацию только хорошие оценки. Критика и оценки ниже 4* не отображается»
За что хвалят
- ★Огромный выбор товаров и категорий
«Ассортимент огромный. Много всего у вас можно купить, чего нет в других магазинах»
- ★Низкие цены на товары
«Цены очень радуют. Отдельная благодарность за низкие цены»
- ★Быстрая доставка
«Скорость доставки-ураган»
- ★Удобство использования и поиска товаров
«Удобное приложение. Всегда все быстро можно найти»
- ★Скидки и персональные предложения
«Если еще и персональная скидка накоплена, то просто праздник какой-то»