Сима-ленд, интернет-магазин

4.9
iOSApp Store

Что реально делаетСима-ленд — интернет-магазин с широким ассортиментом товаров (одежда, игрушки, посуда, канцтовары, сувениры), низкими ценами и быстрой доставкой по России и странам СНГ, но страдает от частых технических сбоев приложения, проблем с модерацией отзывов и неудовлетворительной поддержкой.

45%Маркетинг ≈ реальность25%Стабильность95%Живой проект

Реально умеет

  • Маркетплейс100% отзывов
  • Сравнение цен / низкие цены50% отзывов
  • Доставка товаров60% отзывов
  • Купоны и скидки30% отзывов
  • Возврат товаров и возмещение денег(бонус)30% отзывов

Заявлено, но не подтверждено отзывами

  • Синхронизация с веб-сайтом
  • Разные способы оплаты (карта, наличные, рассрочка)

На что жалуются

  • Частые крэши и вылеты приложения40% упоминаний

    «Приложение постоянно тупит и вылетает. Перестало открываться после обновления с айфона»

  • Неответственная поддержка и игнорирование претензий25% упоминаний

    «Ужасная поддержка! Отдел претензий не отвечает. Игнорирую запросы»

  • Задержки доставки и отмены заказов без оснований20% упоминаний

    «Очень сильные задержки заказов, необоснованные отмены заказов»

  • Проблемы загрузки фото товаров по Wi-Fi15% упоминаний

    «Фото товаров по wi-fi не загружаются, только если перейти на моб.интернет»

  • Фильтрация критических отзывов в приложении10% упоминаний

    «В самом приложении проходят модерацию только хорошие оценки. Критика и оценки ниже 4* не отображается»

За что хвалят

  • Огромный выбор товаров и категорий

    «Ассортимент огромный. Много всего у вас можно купить, чего нет в других магазинах»

  • Низкие цены на товары

    «Цены очень радуют. Отдельная благодарность за низкие цены»

  • Быстрая доставка

    «Скорость доставки-ураган»

  • Удобство использования и поиска товаров

    «Удобное приложение. Всегда все быстро можно найти»

  • Скидки и персональные предложения

    «Если еще и персональная скидка накоплена, то просто праздник какой-то»

Где установить