Делимобиль: каршеринг и аренда

Реально умеет

• ✓Каршеринг и аренда автомобилей95% отзывов
• ✓GPS-локатор и карта машин15% отзывов
• ✓Гибкие периоды аренды (минуты, часы, дни)20% отзывов
• ✓Топливо включено в стоимость10% отзывов
• ✓Страховка включена5% отзывов
• ✓Зоны парковки с определением платных/бесплатных70% отзывов
• ✓Система рейтинга лояльности(бонус)15% отзывов

Заявлено, но не подтверждено отзывами

• ⚠Межгородская аренда (одно место получения, другое завершения)
• ⚠Деликлуб подписка с кешбэком
• ⚠Корпоративный каршеринг
• ⚠Опция выкупа автомобиля
• ⚠Поиск машины по фотографии

На что жалуются

• ✗Недоступная или бесполезная служба поддержки35% упоминаний

  «в поддержке один ответ: напишите нам на почту. А толку нет, ответ ждешь по пять дней и то отвечают шаблонными фразами»

• ✗Скрытые платежи за платные зоны парковки (фиолетовые зоны +350-500 руб)40% упоминаний

  «Почему я нигде в приложении не могу найти сколько мне придется заплатить за завершение аренды в платной зоне... Узнал только по факту»

• ✗Неожиданные штрафы и задолженности, передача данных коллекторам20% упоминаний

  «Задолженность в 300 рублей - отличный повод получать звонки от коллекторов»

• ✗Нестабильность приложения, сбои, ошибки GPS, ложные платежи25% упоминаний

  «Систематические сбои в функционировании приложения. После которых идет списание денежных средств, например за плохой сигнал gps»

• ✗Чрезмерные требования к верификации (паспорт, селфи) даже для просмотра тарифов15% упоминаний

  «Для того чтобы просто войти в приложение нужно фото паспорта, селфи и прочую муть»

За что хвалят

• ★Удобное приложение и интерфейс

  «удобное приложение»

• ★Надежное покрытие страховки в случае аварий

  «Подстраховка работает, друг в аварию попал - ни копейки не взяли с него»

• ★Качество и чистота автомобилей

  «хороший автомобиль, чистый салон»

• ★Сервис выручает и помогает с мобильностью

  «выручает»

• ★Разумные цены и система рейтинга

  «Цены нормальные. Система рейтинга лояльная к пользователю»

Где установить