chinahouse
★ 3.3AndroidGoogle Play
Что реально делаетПриложение для доставки товаров из Китая, которое имеет серьезные проблемы со стабильностью (бесконечная загрузка, крэши) и недостаточной поддержкой, хотя для части пользователей работает как сервис карго-доставки с удобным интерфейсом.
35%Маркетинг ≈ реальность20%Стабильность92%Живой проект
Реально умеет
- ✓Маркетплейс китайских товаров30% отзывов
- ✓Управление заказами20% отзывов
- ✓Отслеживание платежей15% отзывов
- ✓Поддержка клиентов30% отзывов
- ✓Доставка груза из Китая (карго-сервис)25% отзывов
- ✓Личный кабинет и история заказов10% отзывов
Заявлено, но не подтверждено отзывами
- ⚠Каталог товаров
- ⚠Поиск товаров
- ⚠Отслеживание заказов
На что жалуются
- ✗Частые крэши приложения из меню40% упоминаний
«приложение вылетает практически из любого пункта меню»
- ✗Бесконечная загрузка, элементы не открываются35% упоминаний
«тупо бесконечная загрузка и всё никуда не заходит»
- ✗Поиск товаров не работает или не загружается20% упоминаний
«в поиск товаров не возможно зайти»
- ✗Служба поддержки не отвечает или игнорирует запросы25% упоминаний
«менеджеры игнорят. просто жесть...»
- ✗Проблемы с доставкой: задержки, потери, порча груза, таможенные сборы15% упоминаний
«потеря и порча груза, на таможне просят повторную оплату»
За что хвалят
- ★Хорошее качество карго-доставки (для успешных заказов)
«Быстрая доставка и профессиональный подход»
- ★Удобный интерфейс приложения
«очень удобное приложение»
- ★Чуткие и вежливые менеджеры (в успешных случаях)
«персонал очень ответственный и вежливые»
- ★Выгодные цены на товары
«цены приемлемые, рекомендую всем»
- ★Легко оформить первый заказ с помощью менеджеров
«много менеджеров и чат поддержки для того что бы подсказать»